Приветственное письмо для нового сотрудника образец

Приветственное письмо: 6 примеров писем для рассылки клиентам вашего интернет-магазина

Приветственное письмо для нового сотрудника образец

Приветственное письмо для нового получателя рассылки — элемент несоизмеримо важный. Пожалуй, даже важнее всей рекламы, целевых сообщений и сообщений-триггеров вместе взятых.

Приветственное письмо — ваша лучшая возможность превратить простых подписчиков рассылки в клиентов, причем долгосрочных.

Хороший пример письма для рассылки может обеспечить вам рост продаж уже с первого дня

Хорошо продуманное приветственное письмо бьет в три точки:

  • предоставляет подписчику рассылки ценное предложение, обещанное еще на этапе регистрации (к примеру, скидку в 15%);
  • предлагает подписчику зайти чуть дальше: создать полноценный аккаунт, завершить загрузку, приобрести что-нибудь — словом, сделать еще пару шагов к вашей стратегической цели;
  • сразу выстроить картину взаимодействия. Серьезно, чего тянуть?

Но не все приветственные письма так хороши.

Вы можете подумать: возиться с приветственными письмами ни к чему, моя автоматизированная платформа рассылает все сама по себе, как только новый подписчик подтверждает свой адрес электронной почты. Все и так хорошо, правда ведь?

Не обязательно.

Все-таки хоть какое-нибудь приветственное письмо — лучше, чем никакого (да-да, это вам, пользователи сервиса MailChimp).

Но вы можете ожидать лучший результат от приветственного письма, которое будет стратегически разработано с учетом сильных сторон и «голоса» вашего бренда; письма с контентом, что работает с тремя перечисленными выше приманками. В конце концов, именно таким — продуманным — должен быть настоящий email-маркетинг!

Ниже вы увидите, как, пользуясь тем же MailChimp, можно улучшить свою рассылку с помощью эффектного приветственного письма. Итак, к делу!

Вам наверняка будет интересно: E-mail маркетинг для магазина: инструкция по настройке рассылок в MailChimp

Более половины брендов пропали без вести

Статистические данные о количестве брендов, отправляющих приветственные письма, разнятся. В основном заявляется показатель 50%, плюс-минус 5%. В контрольном исследовании Salesforce, проведенном в 2015 году, уже утвердилась цифра 42%. Из этой доли 72% были оценены как высокоэффективные.

Опрос, проведенный маркетологами Великобритании и США в 2017 году, показал, что 44% предпринимателей отправляли приветственные письма — что странно, ибо при общей доказанной успешности подобного подхода, показатель упал на 2% по сравнению с 2016-м годом.

Среди 100 лучших интернет-магазинов розничной торговли 87% отправляют приветственные письма, а 49% — даже более одного такого письма.

Стоит также отметить, что 3 из 4 подписчиков рассчитывают на приветственное письмо после подписки на рассылку.

Ответьте их ожиданиям!

Приветственные письма будущим клиенам — это важно

Статистические данные (все значения — средние),  демонстрируют, что вам могут дать грамотные приветственные письма:

  • 45,7% — уровень просмотра (по сравнению с 18,8% у промо-писем);
  • 9,7% — уровень кликабельности (по сравнению с 3,8% у промо-писем);
  • 1% — коэффициент конверсии (по сравнению с 0,17% у промо-писем);
  • 60 рублей дохода на каждое письмо (по сравнению с 10 рублями у промо). Доход может вырасти до 200 рублей с оптимизированными рассылками.

С учетом данной статистики становится ясно, что отправка приветственного письма больших затруднений не вызовет. Тем более, что в нашей платформе для создания интернет-магазинов Дигистр вы можете отправлять такие письма своим клиентам автоматически.

В следующем разделе вы прочтете несколько советов, которые помогут вам создать отличное приветственное письмо и начать зарабатывать больше, повысив лояльность своих клиентов.

6 простых способов оптимизации приветственного письма

Следуйте этим советам, чтобы повысить ценность ваших писем и пригласить подписчиков начать общение с вами.

1. Отправьте свое приветственное письмо как можно скорее

В режиме реального времени приветственные сообщения электронной почты приводят к десятикратно лучшим результатам, чем сообщения, отправленные через день или даже через несколько часов. Начните общение со своими подписчиками, пока вы все еще у них на уме.

Вот как работают ребята из BombTech Golf: вы попадаете на их сайт, они подталкивают вас к регистрации посредством электронной почты — так вы получите немедленную скидку, которую рекомендуется использовать в течение шестидесяти минут — ну разве не гениально?), потом вы получаете (немедленно!) приветственное электронное письмо.

Работает? Еще как.

2. Используйте свои фирменные образы

Мы не имеем ничего против наших коллег из IT-сферы, но будем честны: маркетологами они не являются. Их письма просто констатируют факты: «Ваша подписка подтверждена», «Вы успешно создали учетную запись». Это просто письма-подтверждения, ни в коем разе не приветственные письма. Такое новым подписчикам лучше не отправлять.

Люди — существа социальные, поэтому ваше сообщение должно создать ощущение диалога. Именно это и побуждает получателей взаимодействовать с вашим брендом (и, в конечном счете, что-то у вас приобрести).

Убедитесь, что ваш «приветственный» шаблон электронной почты хорошо сочетается с другими шаблонами электронной почты. И не забудьте включить изображения, которые синхронизированы с вашим сайтом — это помогает укрепить ваш бренд.

Вот отличный пример от Tommy John. Видите? Перед нами приветственное письмо, а не какое-то там сухое подтверждение.

3. Попросите получателя сделать что-то…

…только не слишком много. Ни в коем случае не слишком много. Вы же не хотите никого напугать, попросив заполнить анкету с огромным количеством въедливых вопросов? Пригласите подписчика сделать следующий шаг вместе с вами.

То есть, пусть он пройдет на ваш сайт и посмотрит вашу продукцию. Или пройдет коротенький опрос (два-три несложных вопроса, не больше!), результаты которого вы сможете впоследствии использовать для сегментации и таргетинга.

Призыв к действию должен полностью отвечать бренду. Призыв ювелира Джудит Брайт — это золотистая (sic!) кнопочка с надписью «Вперед, за новыми украшениями!»; ну и как же тут устоять?

4. Отслеживайте поведение подписчика сразу, чтобы предотвратить неактивность

Если не хотите, чтобы ваши подписчики стали «мертвыми душами», не ждите несколько месяцев или даже лет, прежде чем запускать программу реактивации.

Интерес подписчиков может угаснуть в течение нескольких дней или недель.

Изучите список своих новых подписчиков и посмотрите, кто открывает ваши письма и переходит по вашим ссылкам, а кто нет. Отправляйте приветственное письмо всем, кто не открывал ваши первые несколько писем, или не отправлял последующее сообщение с вопросом, есть ли у них проблемы с электронной почтой или сайтом.

5. Переименуйте приветственное письмо в соответствии с вашей целью

Втайне вы хотите, чтобы ваше приветственное письмо сделало больше, чем просто поздравило подписчика с подпиской. Вы хотите, чтобы оно побудило его принять меры, которые повысят его ценность для вас, например, подтолкнуло его к первой покупке или к созданию учетной записи.

Нет, мы не призываем вас отказываться от обычных теплых слов приветствия. Но вам определенно следует думать стратегически о цели и задачи письма, заранее просчитывать его наполнение и «ударные» стороны.

Просмотрите уже приведенные нами примеры писем. «Добро пожаловать в команду — что теперь?», «Welcome to Tommy John + Get 15% Off», «Здравствуй, незнакомец, мы тебе рады… по промокоду получи 10% от покупки» Видите тренд? Что ж, тогда переходим к…

6. Предоставьте бонусы и поощрения в приветственном письме

Если вы предлагаете скидку, халяву или другие стимулы в обмен на адрес электронной почты, уведомите об этом сразу в приветственном письме.

Пусть это и прозвучит цинично, но спровадить вам фальшивый или разовый адрес электронной почты, а потом забрать благодарность со страницы на вашем сайте и смыться — довольно легко. Поэтому используйте эту самую «благодарственную» страницу для уведомления подписчика о том, что ему отправлено еще одно, специальное приветственное письмо — с важной информацией и обещанным поощрением.

6 примеров email рассылок для клиентов вашего интернет-магазина

В интернете полно замечательных примеров приветственных писем. Ниже приведены исключительно удачные примеры рассылок интернет магазинов.

1. Josie Maran Cosmetics

Тема: Добро пожаловать в Josie Maran Cosmetics!

Подзаголовок: Получите скидку 10% на следующую покупку

Почему это работает: это приветственное письмо затрагивает все основные моменты. Тема приветствует нового подписчика, а предзаголовок призывает к действию.

В письме сказано о расценках компании и конкуретных отличиях, также она имеет цепляющее взгляд изображение. Плюс ко всему, подписчика отправляют обратно на сайт, привлекая его скидкой в 10%.

Хотите увидеть разницу между приветственным и письмом и письмом-подтверждением? Вот первое сообщение, отправленное Josie Maran Cosmetics (письмо-подтверждение):

2. CamelBak

Тема: Добро пожаловать в CamelBak!

Предзаголовок: Наша новостная лента — это обучающие советы и анонсы нового снаряжения

Почему это работает: в приветственном письме от подобного рода компаний обычно ожидают увидеть рекламу и фотографии товара. Но внимание вам следует обратить внимание на это письмо потому, что CamelBak умело использует в предзаголовке ценное предложение.

В письме вы найдете явный призыв к действию: «Посетите CamelBak.com». Если хотите создать сообщение без лишней нагрузки, то выглядеть оно должно примерно так.

О том, как работает человеческое внимание и как его умело привлечь, читайте: 13 когнитивных искажений для улучшения вашего интернет-маркетинга

3. Kelty

Тема: Welcome to #Kelty

Почему это работает: изображения показывают людей, использующих товары так, чтобы подписчики поняли и заитересовались. Возможно, вы не сможете покорить Килиманджаро, но взобраться на ближайшую сопку и провести время с друзьями в комфортных условиях — всегда.

В конце письма есть ссылка на блог для тех, кто еще не готов к покупке — удачный ход!

4. Iglu Ski

Тема: Добро пожаловать в Iglu Ski

Почему это работает: это приветственное письмо ориентировано на действие!

Оно затрачивает некоторое время на приветствие новичков, а затем переходит сразу к делу, сочетая отличные изображения с сылками на важные страницы вебсайта. Нам также нравится приложение в виде контактного электронного адреса и номера телефона.

5. Four in the Bed

Тема: Обслуживание онлайн-покупателей Four in the Bed: Подписка оформлена

Почему это работает: Four in the Bed удачно оформили стандартный формат электронного письма MailChimp своим собственным логотипом, который отображает стиль бренда.

Единственная проблема формата MailChimp — это слишком выделяющаяся кнопка отписки. Если вы используете MailChimp, сделайте ваш призыв к действию более заметным, чем эта кнопка.

6. Musto

Тема: Your Welcome Gift Awaits («Подарок ждет вас»)

Почему это работает: это приветственное письмо несет тройную функцию.

Оно сразу, одной темой, привлекает внимание (не какое-то там слегка приевшееся «добро пожаловать…»), подарочный промокод WELCOME10 легко запомнить, и это тоже подталкивает к покупке; ну и цель письма — не просто упомянуть «сообщество», но и продемонстрировать его, на что ясно указывают лица, чье внимание направлено с изображений прямо на получателя. Это и есть приветствие высокого класса!

Используйте идеи из этих примеров приветственных писем в рассылке, чтобы создать свое письмо с высокой конверсией в желаемое целевое действие.

Было полезно? Оцените, пожалуйста, и поделитесь с друзьями!

Источник: https://digistr.ru/stream/primer-pisma-dlya-rassylki/

Образец Приветственные письма для новых сотрудников

Приветственное письмо для нового сотрудника образец

Вот два простых, примерных приветственных письма для новых сотрудников. Эти типовые буквы служат только одной цели. Вы приветствуете своего нового сотрудника в своей организации. Обычно они отправляются сотрудникам по электронной почте новому сотруднику.

Приветственные письма могут варьироваться от чрезвычайно простых, как эти типовые письма до сложных. В комплексных приветственных письмах часто содержится новый график ориентации сотрудников, а также имена и должности сотрудников, с которыми новый сотрудник встретится в первые несколько дней.

Они могут содержать подробный график для нового сотрудника в течение первого дня или недели при работе над новым заданием.

Приветственное письмо может представить нового сотрудника его или ее новой команде, предоставив справочную информацию о новом сотруднике и скопировав письмо каждому члену команды. Кроме того, приветственные письма часто содержат ссылки на формы, которые работник должен будет заполнить для целей занятости и удержания зарплаты.

Они регулярно содержат ссылки и пароль для руководства для сотрудников и любые дополнительные онлайн-инструменты, которые сотрудники компании используют для общения друг с другом, такие как Slack, Google Docs и Skype.

Организации склонны принимать шаблоны в приветствии новых сотрудников, поэтому любое из этих приветственных писем является вариантом. Ваша цель – помочь новому сотруднику почувствовать себя приветствуемым его или ее новой работой.

Используйте одну из этих букв как часть вашего процесса для приветствия новых сотрудников.

Образец нового приветственного письма служащего

Дата

Уважаемый (Новое имя сотрудника):

Я хочу приветствовать вас (Название компании). Мы рады, что вы приняли предложение о работе и договорились о дате начала. Я верю, что это письмо находит вас взволнованным о вашей новой работе с (Название компании).

Как упоминалось во время собеседований, в то время как ваше новое положение сообщает мне, я хотел бы поприветствовать вас (название отдела) от имени всего персонала.

Каждый из нас будет играть роль, чтобы обеспечить успешную интеграцию в отдел.

Мы ожидаем вас за новую ориентацию сотрудника на (дата), во вторник на 9 а. м. Вы встретитесь со мной, чтобы обсудить вашу успешную интеграцию в нашу компанию и сотрудников отдела кадров, чтобы узнать о проблемах, связанных с трудоустройством. Вы также встретитесь с несколькими сотрудниками, чтобы вы могли почувствовать всю работу отдела. Наш дресс-код случайный.

Ваша новая команда ожидает, что вы отправитесь на обед, чтобы познакомиться с вами и убедиться, что вы встретите всех, с кем будете работать. Ваша повестка дня встречи в течение всего вашего первого дня будет включать планирование вашей ориентации со мной и установление некоторых начальных рабочих целей, чтобы вы сразу почувствовали свою продуктивность в своей новой роли.

Я ожидаю, что ваш второй день привлечет больше собраний коллег, чтобы понять отдел. У вас также будет возможность продолжить свой новый план ориентации сотрудников и начальную работу отдела.

Опять же, добро пожаловать в команду. Если у вас есть вопросы до даты начала, позвоните мне в любое время или отправьте мне электронное письмо, если это более удобно. Мы с нетерпением ждем, когда вы придете на борт.

С уважением,

Имя менеджера отдела / Босс

Второе Образец Нового Письма Добровольному Работнику

Привет Мэри,

Это просто краткая заметка, чтобы рассказать вам, что весь наш отдел взволнован решение принять наше предложение о трудоустройстве. Мы не могли бы быть счастливее приветствовать вас в команде. Как мы договорились, ваш первый день на новой работе – вторник, 8 мая. Мы ожидаем вас в 9a. м. FYI, дресс-код здесь бизнес случайный.

Мы предлагаем гибкие графики для наших сотрудников, и мы можем говорить о ваших обычных часах, когда вы приходите во вторник. Вы также встретите своего нового наставника сотрудника, Пола Смита. Он поможет вам познакомиться с компанией и вашим новым отделом.

Я хотел дать вам обзор того, что вы будете делать в течение первых нескольких дней. Вы будете посещать HR-ориентацию о преимуществах и заполнять новые документы сотрудников.

Мы составили график вашей первой недели.

Наша цель состояла в том, чтобы ориентировать вас как на новую работу, так и на компанию. Имея это в виду, помимо вашего наставника, мы попросили Маргарет Бриони работать с вами, чтобы обеспечить обучение без отрыва от производства. Она имеет опыт во всех аспектах работы, которую вам нужно изучать. Вы также будете делиться с ней офисом, чтобы обучение могло продолжаться.

Кроме того, мы установили график встреч, который свяжет вас со всеми отделами, которые вам нужно будет изучить. Мы организовали встречи с сотрудниками, которых вам нужно встретиться. Мы закончим этот график, когда вы прибудете во вторник.

Если у вас есть вопросы, напишите нам или позвоните мне. Мой номер 910-244-3256.

Мы с нетерпением ждем возможности работать с вами.

С уважением,

Венди Эдисон

Департамент Менеджмент

Больше примеров новых приветственных писем сотрудников

  • Приветственное письмо нового сотрудника. В этой статье обсуждается, почему вы хотите использовать приветственное письмо нового сотрудника и предлагает образец нового приветственное письмо сотрудника со стартовым расписанием.
  • Приветственное письмо нового сотрудника: Запланируйте встречу перед стартовой датой: в этом новом приветственном письме сотрудника говорится, что новый сотрудник встречается с менеджером до официальной даты начала.
  • Приветствуем нового сотрудника с введением в коллеги: это приветственное письмо с образцом информирует сотрудников нового сотрудника о том, что влечет за собой работа нового сотрудника.

Источник: https://ru.routestofinance.com/sample-welcome-letters-for-new-employees

Как представить нового сотрудника коллективу

Приветственное письмо для нового сотрудника образец

Новый специалист, приходя на работу в компанию, всегда находится в ситуации, близкой к стрессовой: нет полноценной информации о предприятии, людях, с кем придется работать, реальных задачах.

Безусловно, часть ответов на вопросы он получил в процессе собеседований. Но всем известно, что в реальности все может быть несколько иначе, чем было озвучено на предварительных переговорах.

В такой ситуации очень важно правильно встретить и подготовить приветствие новому сотруднику.

Письмо «Приветствие новому сотруднику»

Один из эффективных способов встретить новичка и создать у него позитивный настрой на работу — это использовать возможности корпоративной электронной почты. Для этого в первый рабочий день ему отправляется электронное сообщение.

Текст приветствия нового сотрудника в компании может быть создан заранее в виде шаблона, для того чтобы унифицировать и структуру, и содержание письма.

Информация, которая должна быть включена письмо-приветствие:

  1. Поздравление с приемом работника в штат организации.
  2. Краткая информация о компании.
  3. Общее описание процедуры прохождения испытательного срока.
  4. Контактные данные специалистов, с которыми новичку предстоит общаться чаще, чем со всеми остальными работниками предприятия.

Некоторые компании не направляют такое приветствие, считая, что достаточно первой беседы, которую проведет с новобранцем менеджер отдела персонала.  Аргументами в пользу отправки приветственного сообщения могут быть:

  • Необходимость уделить внимание специалисту и отметить ценность его появления в организации.
  • Важность отправки информации, к которой он будет обращаться регулярно, пока не познакомиться со всем коллективом.

Приведем пример текста письма-приветствия:

Уважаемая Ирина Георгиевна!

Компания «Первый среди главных» рада приветствовать Вас в своих дружных рядах.

Более 10 лет мы считаемся компанией-лидером в своей отрасли. Это стало возможным, благодаря людям, которые работают в нашей организации. Мы стремимся развивать своих сотрудников, поддерживать их стремление профессионально расти.

Надеемся, что Ваш приход в наш коллектив привнесет в работу организации свой вклад, и мы станем еще сильнее и лучше.

В период испытательного срока вам необходимо будет выполнить адаптационный план, который будет составлен для Вас в течение ближайших 3-х дней.

Вашими помощниками на период адаптации являются:

Иванова Мария – менеджер по персоналу Отдела по управлению персоналом, внутренний номер 123, e-mail хххх@ххх.ru

Кирсанов Станислав Сергеевич – начальник финансового отдела и Ваш непосредственный руководитель, внутренний номер 456, e-mail хххх@ххх.ru

Поздравляем Вас с первым рабочим днем!

С уважением, команда «Первый среди главных».

В крупных организациях существует традиция приветствовать новичка, вручая обращение генерального директора к новому сотруднику, красиво оформленное на корпоративном бланке или открывающее буклет с информацией о предприятии.

Как представить нового сотрудника

Приветствие нового сотрудника компании, как правило, —  регламентированная процедура.

На выбор способа представления влияют:

  • Размер предприятия.
  • Его организационная структура.
  • Категория должности специалиста: руководитель или линейный специалист.

Может быть использовано несколько форм представления:

  1. Личное знакомство с персоналом компании. Если правилами предусмотрен именно такой способ представления новичка коллективу, то это сделает специалист отдела персонала, проведя его по всем подразделениям предприятия.
  2. Знакомство нового руководителя с руководством предприятия. Если новый работник —  руководитель подразделения, он может быть представлен на планерке или еженедельном собрании директоров.
  3. Общее представление всему персоналу организации посредством электронной рассылки. В этом случае рассылается информационное сообщение, в котором указывается:
  • ФИО нового сотрудника;
  • должность и подразделение, в которое он принят;
  • дата начала работы;
  • внутренний телефон и адрес электронной почты.

Хорошим дополнением к информации является фотография нового коллеги.

Знакомство с руководителем

В процессе отбора кандидат не всегда имеет возможность увидеть своего будущего руководителя. Например, в случаях, когда за найм персонала отвечает заместитель начальника отдела, встреча с непосредственным руководителем могла не состояться.

Если новый новичок не знаком с руководителем подразделения, то его представляют специалисты службы по управлению персоналом.

Руководитель предприятия не всегда лично знакомится с новым персоналом. Если существует правило обязательного знакомства с директором, то организацию представления берет на себя отдел персонала.

Представление коллегам

В компаниях выбираются разные способы представления новичка отдельным работникам и всему коллективу отдела или службы. Роль представляющего может взять на себя либо менеджер службы персонала, либо руководитель подразделения. Если новый сотрудник – руководитель отдела, то здесь возможны варианты, и представляющими могут быть:

  • увольняющийся руководитель отдела, ожидающий выхода нового специалиста на свое место;
  • менеджер отдела персонала;
  • директор по персоналу;
  • руководитель организации.

Как правило, представление происходит по следующей схеме. Сначала несколько слов говорится о подразделении, затем нового специалиста знакомят с каждым сотрудником, называя их имена и фамилии, а также должности.

Знакомим с рабочим местом

После того, как знакомство завершено, сотрудника направляют на его рабочее место.

При необходимости подписывается документ о передаче в пользование средств труда, рассказываются правила пользования компьютером, специализированными программами и корпоративными ресурсами.

Самое главное, чтобы рабочее место было организовано заранее и полностью готово к моменту выхода специалиста на работу.

Желаем успехов

Завершается весь процесс знакомства поздравлением новичка с новой работой, пожеланиями успехов и достижения требуемых результатов. Если все этапы представления специалиста в его первый рабочий день были выполнены, уделено необходимое внимание, то и рабочий настрой у него формируется с первого дня. А, значит, и процесс его адаптации к новым рабочим условиям пройдет быстрее.

Источник: https://etiketo.ru/delovoi-etiket/predstavit-novogo-sotrudnika

Образец информативного письма о представлении нового сотрудника и адаптация на рабочем месте

Приветственное письмо для нового сотрудника образец

Поиск контактов с персоналом, приспособление на новом месте – проблемы, с которыми хотя бы раз сталкивался каждый. Адаптация – название процесса на деловом языке.

Лучше, когда процесс идет быстро. Сотрудник во многом влияет на ситуацию, но и у руководства есть важная роль.

Образец информативного письма о представлении нового сотрудника, приведенный в статье, поможет сделать адаптацию проще.

Общая информация об адаптации

Хорошо, если об этом процессе и его результатах заботятся представители HR-отдела организации. Не эффективно оставлять вопрос без личного участия. Без контроля адаптации велика вероятность, что вливание в новый коллектив займёт слишком много времени. Или результатом станет отказ кандидата от должности.

Компания получает несколько преимуществ при использовании хорошо отлаженной адаптационной системы:

  1. Сокращение издержек для руководства. Быстрее начинается работа новичка в полную силу.
  2. Улучшение отношений со стороны других сотрудников.
  3. Укрепление коллектива.
  4. Экономия времени, для каждой заинтересованной стороны.

Процесс адаптации проходит не больше, чем за 2-8 недель. Период занимает разное время, на что влияют такие факторы:

  • отработка методов адаптации в конкретной компании;
  • количество обязанностей у новичка;
  • род работы;
  • характер выполняемых действий.

Встречаются ситуации, когда адаптация затягивается на 26-28 недель. Особенно это касается менеджеров.

Образец письма-представления нового сотрудника можно увидеть ниже.

Скачать образец письма [12.85 KB]

Какой бывает адаптация?

Есть две большие группы адаптации – непроизводственная, производственная. Последняя делится на такие разновидности:

  • санитарно-гигиеническая;
  • экономическая;
  • организационно-административная;
  • организационно-психологическая;
  • социально-психологическая;
  • психофизиологическая;
  • профессиональная.

Производственная адаптация связана с изучением основ работы в компании. Здесь дают описание круга обязанностей, субординации. Подробнее просматривает структуру компании, новый коллектив. Отдельное внимание – системе по материальным вознаграждениям.

Налаживание отношений с коллективом – часть внепроизводственной адаптации. Речь о корпоративах, других мероприятиях для развлечения. За время таких событий люди видят друг в друге личностей, с которыми можно выстраивать различные отношения.

Значение адаптации для компании очень серьёзное.

Адаптация: этапы и участники

Процесс адаптации проходит в четыре основных этапа. Это отдельные промежутки времени, за которые предпринимают действия.

Этап адаптацииОписание
Оценка того, насколько подготовлен сотрудник.В полном смысле момент не относится к адаптации. Оценкой чаще занимаются ещё до того, как работа начнётся. После для ответственного лица проще контролировать конкретное время, устанавливать отдельные планы. Надо выяснить, приходилось ли гражданину раньше сталкиваться с подобными условиями. Знакома ли схема, по которой в компании налажен труд? Специальные знания и профессиональные навыки не изучают.
ОриентацияИмеется в виду первое время, пока сотрудник изучает порядок работы и структуру, характерные для компании. То же касается корпоративных правил и ценностей, традиций и истории организации. Этап посвящен представлению коллег и новичка друг другу. Хорошо, если при этом удастся сохранить неформальную обстановку. Для рабочего места это устраивают на протяжении первой недели.
Действенная ориентацияПредполагают применение знаний, полученных ранее. Включение в рабочий коллектив и процесс происходит полностью. Главное в это время – контролировать процесс, получать реакцию. Тогда будет проще убедиться в том, что новичок всё усвоил и со всем согласен. У него нет сложностей с тем, чтобы соблюдать новые правила, трудностей нет при поиске общего языка с работодателем, коллегами
Функционирование

О методах, инструментах процесса

Крепкий рабочий коллектив – основа успешной работы в любом персонале. Только понимание этого факта позволит получить максимум прибыли. Стабильная работа системы невозможна без ряда мероприятий. Их проводят, формируя внутреннюю, внешнюю мотивацию.

Экономический план мотивации вызывает меньше всего вопросов. Важно равенство между денежными вознаграждениями и уровнем специалистов. Лояльность укрепляется благодаря дополнительным премиям, бонусам. Более сложно складывается ситуация для личной мотивации.

Внутренняя или нематериальная мотивация – важная часть работы. Здесь речь идёт о стремлении к личностному росту и развитию в пределах компании. Необходимо проводить специальные мероприятия, упрощающие вливание в жизнь компании для отдельных сотрудников. Следующие инструменты упрощают решение задачи:

Инструменты адаптации
Тренинги, обучающие мероприятияУпрощает объяснение внутренней структуры. Мотивация уменьшается при попытках разобраться самостоятельно.
Контроль, процесс индивидуального общения между подчиненным и руководствомРекомендуется исключить ситуации, когда сотрудник остается в неведении относительно работы. Но для коммуникации важна и обратная связь. Сотрудник сам должен стремиться к тому, чтобы задавать вопросы. Тогда подход к работе — ответственный.
Система поэтапного усложнения заданий для нового сотрудникаДаже если процесс идёт плавно – усложнение заданий упрощает его. Адаптационный стресс снижается.
Поручения общественного характера, настраивающие на тесное общение с коллективомЗдесь не обращают внимание на специфичность работы. Знакомство с коллегами и налаживание контакта важны всегда. Если процесс пустить на самотёк – то человек так и будет ограничиваться только узким кругом знакомств.
ТимбилдингПосле мероприятий сотрудники лучше узнают друг друга. Психологическая обстановка становится более комфортной.
Корпоративный PRТакое же важное мероприятие, что и внешний PR. При его организации ценности, стремления компании понимаются лучше. Компании проще сформировать свой образ в качестве надежного работодателя.
Разработка единого пространства, вмещающего важные сведения для сотрудниковТогда структурные сведения и происходящее в компании легче анализировать. Значение придают сведениям относительно контактов коллег, их оперативному получению. Корпоративные СМИ и порталы решают лишь часть задачи. Практически во всех направлениях эффективнее всего работает широко развитая целая корпоративная сеть. Система способствует поиску решений для любых направлений, связанных с адаптацией.

Программы по адаптации: из чего они могут состоять?

Название адаптационной программы получил общий план, согласно которому вовлекают в должность. Разработка таких документов упрощает создание единой системы для всех должностей. Представлено обширное описание действий для ответственных сотрудников, проводящих процесс. Что упрощает для всех приспособление к новым условиям.

Больше всего сложностей возникает за первые два — три месяца. Потому и программы часто составляются примерно на то же время.

Если программа разработана оптимальная, то она будет сочетать следующие признаки:

  • строгое распределение по ролям и задачам;
  • ясное содержание;
  • чёткое планирование.

Общая, индивидуальная часть содержатся в любом документе. У примерной структуры будет следующее описание.

Общая часть.

Способствует формированию общего представления по иерархии и структуре. Состоит из нескольких разделов, посвящённых определённым вопросам:

  1. Беседа с руководством структурного подразделения, ориентирующего характера.
  2. Анализ места выполнения обязанностей.
  3. Более тесное изучение персонала, предприятия.
  4. Ещё одна беседа вводного характера.

Индивидуальная часть.

За формирование отвечает непосредственный руководитель, курирующий конкретную должность. Эта часть согласуется с другими направлениями руководства. Состоит из нескольких разделов:

  • сотрудник сам отчитывается о выполненной работе, приводит сведения об оценке, отзывах сотрудников;
  • определение конкретного куратора-наставника;
  • план оценки этапов вступления в должность;
  • сам план по вхождению на должность.

Какими могут быть программы адаптации?

При составлении программ чаще ориентируются на положения, уже разработанные для предприятия. Такие положения подробно описывают важные нюансы по этому вопросу, порядок действий. Программа – это воплощение положения на практике, ее разрабатывают для отдельного случая.

Часто бывает так, что положение об адаптации персонала в компании не разработано. Но даже в этом случае от программы не стоит отказываться. Но разработка связана с определёнными проблемами.

При составлении стоит опираться на три основных аспекта:

  1. Присвоение роли, ответственности всем заинтересованным лицам.
  2. Формулировки, максимально ясные для понимания.
  3. Четкая структурированность, последовательные действия.

О социальных программах адаптации

При разработке программ важно учитывать список должностных обязанностей. Первичная или вторичная интеграция тоже подлежат учёту. Первый вариант предполагает вхождение в коллектив практически с нуля.

Если говорить о рабочем процессе, то в его отношении интеграции преследует одну главную цель – максимальная норма выработки у каждого полноценного сотрудника. Составляют четкие планы, с поэтапным увеличением количества продукции. Отдельно описывают методы, создающие мотивацию, поощряющие.

Социальный пункт для адаптации идёт отдельно. Шансы ухода с работы уменьшаются при создании комфортных ощущений для сотрудника. Во время социализации применяют такие шаги:

  • ввод в общую систему упрощается при наставничестве;
  • совместные мероприятия, в пределах компании и за ее пределами;
  • поручение заданий, связанных с коллективом;
  • взаимопомощь и поддержка.

После этих действий будущему сотруднику максимально комфортно.

Специальные разработки для адаптации

Охватывают программу подготовки, разрабатываемую отдельно для каждого из членов коллектива. После воплощения общего пана переходят к специальному. Чаще всего в документе предполагается описание следующих вопросов:

  1. Предписания, правила поведения для данного коллектива.
  2. Составление отчетности по текущему уровню выработки.
  3. Ответственность при нарушении предписаний. Отдельная часть посвящена нормативам и обязанностям.
  4. Функциональность подразделения и самого работника. Тогда он будет лучше понимать свои цели и задачи в общей системе.

Происходит так, что не все результаты достигнуты после завершения адаптационной программы. Тогда возникает необходимость в дополнительных мерах. Например, когда надо подтянуть у работника определенные вопросы. Различные тренинги повышают профессионализм, социальную отстраненность преодолевают на собеседованиях.

О выполнении трудовых обязанностей

Составление плана с обязанностями и их оценкой входит в первый этап. Самим подчиненным рекомендуется доверять формирование ежемесячного объема работы. После этого информацию согласовывают с вышестоящим руководством. В Индивидуальном плане фиксируют оценку, поставленную личному документу.

Наставников рекомендуют при небольшом практическом опыте. Благодаря этому проще обучать новичков, выявлять у них потенциал. Трудовые обязанности и их выполнение контролируются каждую неделю. Наставники отчитываются перед вышестоящими директорами, дают советы и наставления.

Для этого этапа у наставников будут такие задачи:

  • консультации по любым возникшим вопросам;
  • изучение коллектива, его негласных правил и традиций;
  • информирование о том, как эксплуатировать программное обеспечение;
  • рассказ о правилах, по которым ведут документооборот, взаимодействуют с другими подразделениями в структуре;
  • описание товаров и услуг, рабочих технологий.

Сроки испытаний составляют минимум 10 суток. На следующем этапе для кадрового отдела готовят такие документы:

  1. Новичок составляет отчёт о работе, которую проделал.
  2. План личного характера, с индивидуальным содержанием. В нем фиксируется оценка руководства и наставников, выносятся предложения о том, как дальше работать. Документы не принимают без виз, проставленных главным руководителем.

Профессиональная пригодность: аттестация

Мероприятие облегчает принятие окончательного решения о приеме на должность. Основной метод оценки называется «360 градусов». То есть, оценка проводится для подчиненного со всех сторон.

У процедуры есть определённый алгоритм:

  1. За две недели менеджеры по работе с кадрами выдают специальные бланки, где фиксируется значимая информация.
  2. Полученные данные проходят обработку.
  3. Формулируют заключение.
  4. Решение со стороны непосредственного начальника. Он сообщает об увольнении, продлении срока испытаний, приеме на работу.
  5. Результат изучения сильных, слабых сторон – беседа с сотрудником, по результатам аттестации.

Сотрудник будет чувствовать себя уверенно, если адаптационный период в компании прошел успешно. Но это должен быть двухсторонний процесс. Компания тоже должна помогать с обучением, организовывать нормальный процесс общения в коллективе.

Если работник остается работать на долгое время – значит, все программы по адаптации реализуются успешно. А вот увольнение в период до года должно послужить тревожным сигналом. Следует проверить, как руководитель относится к своим задачам в этом направлении. Велика вероятность, что в таких условиях сотрудники задерживаться не будут.

Как знакомится с новым коллективом, когда вы только вышли на работу, расскажет это видео:

Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Источник: https://naimtruda.com/rekrut/adaptiv/obrazets-informativnogo-pisma-o-predstavlenii-novogo-sotrudnika.html

Welcom letter: приветствие новому сотруднику (образец)

Приветственное письмо для нового сотрудника образец

Письмо — приветствие новому сотруднику поможет ему быстрее сориентироваться в новых организационных условиях, а главное эффективно трудиться с первых дней трудоустройства. В данной публикации представлено содержание реального welcome letter российской интернет-компании.

Welcom letter: приветствие новому сотруднику

В предыдущих публикациях были подробно рассмотрены задачи, структура и содержание приветственного письма. Данный пример несколько отличается от универсальной формулы. Это значит, что только от вас зависит, как будет выглядеть приветствие новому сотруднику в вашей компании.

ДОРОГОЙ КОЛЛЕГА!

Добро пожаловать!

Мы рады приветствовать Вас в  холдинге Name! Мы рады Вашему решению прийти работать в нашу компанию. И надеемся, что наше сотрудничество будет взаимно полезным и приятным.

Настоящее Руководство призвано дать ответы на многие вопросы, которые могут возникнуть у сотрудника во время работы в Компании. В Руководстве мы постарались осветить основные моменты Ваших первых дней работы в компании, а также рассказать об основных процедурах и правилах, принятых в ней.

Информация о холдинге Name

Name – это лидирующий портал российского Интернета, ядром которого является самая популярная электронная почта в России. На сегодняшний день Name обеспечивает самый большой охват аудитории:

  • ежедневно – более X млн. пользователей
  • еженедельно – более XX млн. пользователей
  • ежемесячно – более XX млн. пользователей.

Каждый день через почтовые ящики Name проходит более 25 миллионов писем. Общее число регистраций со дня основания — около XX миллионов.

По данным системы ранжирования интернет-ресурсов Alexa.com, Name занимает X место в топ-25 сайтов мира.

Наша аудитория

По данным исследования TNS аудитория Name – это преимущественно молодые, работающие люди в возрасте от 20 до 35 лет, большинство – мужчины с доходом выше среднего. Познакомиться поближе с аудиторией Name можно здесь (ссылка).

Наши партнеры

В числе наших партнеров такие ведущие информационные агентства и популярные СМИ, как РИА-Новости”, “Прайм-Тасс”, BBC, “Известия”, “Комсомольская правда”, “Ведомости”, “Афиша”, “Российская газета”, Cosmopolitan, GQ, Geo, телеканалы СТС, ТНТ, РЕН-ТВ, радиостанции “Авторадио”, “Максимум”, “Хит-ФМ” и многие другие.

Наш офис

Наш адрес: …

Тел.:   +7 (495) XXX-XXXX

Факс: +7 (495) XXX-XXXX

Карта прохода к офису:

Ваш первый рабочий день

Как одеться?

У нас нет жёстких правил, регламентирующих внешний вид сотрудников, однако при выборе одежды следует помнить о нормах, принятых в общественных местах. Если же Вам предстоит встреча с клиентами или партнёрами компании, то деловой стиль в одежде очень желателен.

Оформление на работу

Для оформления на работу Вам потребуются документы, подробно перечисленные в Приложении 1. Просим Вас предоставить все необходимые документы в Отдел Персонала как можно быстрее (в идеале – в первый рабочий день).

Мне нужна справка с места работы, справка 2-НДФЛ, копия трудовой книжки, к кому мне обратиться?

За справкой с места работы, справкой 2-НДФЛ обратитесь к Имя Отчество Фамилия (должность), familiya@name.ru, тел. 272, кабинет 3.

Копию трудовой книжки Вам подготовит Имя Фамилия или Имя Фамилия, кабинет N.

Пропускная система

В первый рабочий день для Вас будет заказан временный пропуск.

В дальнейшем, для всех постоянных сотрудников компании Name службой охраны оформляются постоянные пропуска.

Вам понадобится 1 фотография 3×4 (цвет значения не имеет), которую Вам нужно передать на ресепшн (на обратной стороне фотографии напишите свои Фамилию, Имя и Отчество). Постарайтесь подать необходимые документы на пропуск в первые дни работы, чтобы избежать неудобств при приходе на работу.

Я забыл пропуск дома, что мне делать?

Если при входе в здание Вы обнаруживаете, что забыли пропуск  дома, позвоните на ресепшн по тел. XXX-XXXX, чтобы для Вас заказали временный пропуск.

Технические вопросы

К моменту Вашего выхода на работу Вам будет установлен компьютер и сделан доступ к необходимым папкам и e-mail рассылкам.

Корпоративные e-mail адреса формируются следующим образом: фамилия сотрудника на английском языке @name.ru. Например, ivanov@name.ru

Наши сотрудники общаются между собой и с внешним миром не только по телефону или e-mail, но и с помощью Online Messendger.

Вы можете использовать для подключения к Online Messendger не только корпоративный, но и личный e-mail.

Информацию о Online Messendger вы можете почерпнуть здесь (ссылка):

В первый рабочий день Вам установят Online Messendger на Ваш рабочий компьютер.

Doc.Name.ru

Doc.Name.ru – многофункциональная система, основной целью которой является централизация ряда внутрикорпоративных деловых процессов, в основном связанных с техническим подразделением компании. Подробности о работе с системой можно почитать здесь (ссылка).

В первый рабочий день Вам будет сделан доступ к Doc.Name.ru и будет выдан пароль для доступа в систему.

Для Вас особый интерес могут представлять раздел Users, в котором Вы сможете увидеть всех пользователей системы (всех сотрудников Name).

Обязательно заполните свои данные в разделе Users, т.к. это поможет другим сотрудникам при необходимости быстро найти Ваши контакты.

Выход в город осуществляется через «9», далее набираете номер абонента.

Список внутренних номеров Вы найдете в приложении к Руководству. Внутренние номера набираются напрямую, без «9».

У меня не работает компьютер, отключился Интернет, телефон, не приходит почта, что мне делать?

Обращайтесь в службу технической поддержки к Имя Фамилия (тел. технической поддержки – XXX, XXX, XXX)

График работы

Сотрудники нашей компании начинают работу в промежутке с 9.00 до 11.00 и заканчивают, соответственно, с 18.00 до 20.00. Рабочий день длится 9 часов с перерывом на обед 1 час.

Обговорите с Вашим руководителем время Вашего прихода на работу и придерживайтесь согласованного графика.

Я сильно опаздываю, т.к. попал в пробку, переводил бабушку через дорогу, что мне делать?

Позвоните своему руководителю и на ресепшн по тел. XXX-XXXX.

Если Вам необходимо отлучиться на некоторое время в течение рабочего дня или уйти до официального окончания рабочего дня, Вы должны обязательно получить на это согласие непосредственного Руководителя.

Отпуск

Мы работаем в соответствии с Трудовым Кодексом РФ. Согласно законодательству, Ваш отпуск составляет 28 календарных дней. Отпуск должен быть согласован с непосредственным Руководителем. Отгулы предоставляются в счет отпуска.

У кого я могу узнать, сколько дней отпуска у меня осталось?

Обратитесь к Имя Фамилия (должность), familiya@name.ru, тел. XXX.

Больничный лист

Конечно, мы надеемся, что Вы будете болеть крайне редко, но, тем не менее, больничные листы сотрудников всегда оплачиваются компанией.

Что мне делать, если я заболел?

Ответ:

  • Обязательно позвоните и предупредите своего руководителя.
  • Позвоните на ресепшн и сообщите, что Вы заболели и Вас не будет несколько дней.
  • Вызовите врача и оформите больничный лист.
  • В первый рабочий день после болезни сдайте больничный лист в Отдел Персонала.

Обед

На обед отводится 1 час (желательно успеть пообедать в период с 12 до 16 часов).

Если Вы привыкли к домашней пище — в офисе есть кухня с микроволновой печью, холодильником и кофе-машиной.

В нашем бизнес центре есть столовая, она находится на «N» этаже. Для того, чтобы попасть в нее, Вам нужно подняться на лифте 2-ого подъезда.

На N этаже ТЦ Name (находится около выхода из метро «Name») Вас ждут в 5 минутах ходьбы от метро, в КОФЕ ХАУЗ по адресу…

Курение

Если Вы курите, то просим помнить, что курение на рабочем месте категорически запрещено арендодателем, поэтому очень просим Вас выходить для этого на улицу или в «курилку», специально организованную на N этаже нашего офиса.

Хозяйственные вопросы и канцелярия

В первый рабочий день у себя на столе Вы найдете определенное количество канцелярских товаров. Все дополнительные канцелярские товары заказываются в административном отделе.

Что мне делать, если мне для работы нужно 25 зеленых маркеров и 1 упаковка скрепок, сломался стул и не горит лампочка над головой?

Напишите запрос по e-mail Имя Фамилия (должность), familiya@name.ru.

Заработная плата

Заработная плата перечисляется сотрудникам 2 раза в месяц на карточку Банка:

  • в середине текущего месяца выплачивается аванс в размере 30-40% от заработной платы;
  • в первых числах (5-6 число) следующего месяца вся оставшаяся часть заработной платы.

У меня нет карточки Банка, как я получу свою зарплату?

В течение первой рабочей недели по вопросу оформления банковской карты обратитесь к Имя Фамилия

(должность), familiya@name.ru

У меня уже есть карточка Банка, могу ли я получать зарплату на нее?

Если у Вас уже есть карточка Банка, сообщите об этом Имя Фамилия (см. выше).

Использование продуктов Name

В нашей компании приветствуется использование сотрудниками продуктов Name и анти-приветствуется использование продуктов конкурентов….

Мы ждем Ваших комментариев по поводу использования продуктов компании, особенно актуально сравнение с конкурентными продуктами, которыми Вы пользовались ранее.

Если у Вас есть идея по новому проекту, который мы могли бы создать в Name, но по какой то причине еще не создали, обратитесь к своему руководителю. Все здравые идеи в нашей компании не исчезают в никуда, а тщательно обдумываются и реализуются.

ВАЖНОЕ ДОПОЛНЕНИЕ:

Все контакты с прессой должны происходить через отдел маркетинга Имя Фамилия (должность). А также все публикации, статьи, рассказы и обзоры написанные сотрудниками нашей компании обязательно утверждаются в отделе маркетинга перед публикацией в открытом доступе!

Список документов для приема на работу:

  1.  Трудовая книжка.
  2. Паспорт гражданина РФ, все заполненные страницы (копия).
  3. Для временно зарегистрированных – свидетельство о регистрации по месту пребывания (копия).
  4. Диплом (свидетельство) об образовании и приложение к нему (копии).
  5. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН) (копия).
  6. Страховое пенсионное свидетельство РФ (копия).
  7. Справка о доходах за 2009 год с последнего места работы, если работал(а) (2-НДФЛ).
  8. Свидетельство о браке для состоящих в зарегистрированном браке (копия).
  9. Свидетельство о рождении ребенка / детей (копия).
  10. Если у вас есть дети, обучающиеся в ВУЗе или средне-специальных учебных заведениях – принесите справку с места их учебы.
  11. 1 фотография (3х4, цветная или черно-белая).
  12. Фотография в электронном виде (узнаваемая) и краткая история (максимум полстраницы) о себе от первого лица, в свободной форме (например,  об интересах/увлечениях, ожиданиях от новой работы и другая информация по Вашему желанию).

    Эта информация для представления Вас по Компании, ее необходимо прислать нам  электронном виде. Представление рассылается электронным письмом всем сотрудникам Компании.

Заявления и анкеты (заполняются в первый рабочий день):

  • Заявление о приеме на работу.
  • Внутренняя анкета нашей компании.
  • Заявление на налоговый вычет.

Для оформления пропуска:

1 фотография (3х4, цветная или черно-белая).

Настоящее письмо — приветствие новому сотруднику также содержит список и фотографии основных руководителей компании Name. Кроме того, приветствие новому сотруднику оформлено в корпоративном фирменном стиле, а записи снабжены картинками: логотип, телефон, знак вопроса, карта и т.п.

Надеемся, что настоящий образец поможет вам в разработке собственного Welcome letter и ускорит процесс адаптации новых сотрудников.

Источник: http://vakansii-studentam.ru/privetstvie-novomu-sotrudniku/

Юрист-online
Добавить комментарий