Какая фирма туристическая обанкротилась в 2018

туроператоров: 12 самых надежных на сегодняшний день

Какая фирма туристическая обанкротилась в 2018

12 туроператоров, которые являются самыми надежными на сегодня. По каким критериям проверить надежность туроператоров. Где искать путевки по всем надежным туроператорам.

Если вы хотите отдохнуть без проблем, не бояться, что ваш туроператор обанкротится как раз перед вашей поездкой, нужно разобраться, кому можно доверить свой отдых.

Выделить ключевые критерии надежности и оценить по ним крупных туроператоров, которые создают туры по всем направлениям.

В данной статье вы найдете 12 лучших туроператоров, у которых можно смело покупать путевки и не бояться, что отдых сорвется.

Еще один немаловажный момент – туроператор и турагентство воспринимается как одно понятие. На деле тут есть разница, и, планируя путешествие, стоит разобраться в этом вопросе. Ну а я подготовила материал, на что ориентироваться при выборе туроператора, как выбрать лучшего и надежного, стоит ли обращаться к услугам турагентств.

Прежде чем выявить самых надежных туроператоров на сегодня стоит сначала разобраться с понятием.

Туроператор и турагентство — в чем разница

Туроператор разрабатывает и комплектует туристический продукт. Ведь тур – это не просто выбор направления путешествия, а набор сервисов, который ожидается от туроператора:

  • перелет
  • трансфер аэропорт-отель и отель-аэропорт
  • проживание
  • набор экскурсий

Наверно, помните, как в прошлые года туристы то и дело застревали в аэропортах по вине нерадивых туроператоров.

Теперь для организаций, которые планируют работать туроператорами, на государственном уровне утверждены меры и нормативы. Согласно документу, они начинают работать только при предоставлении финансовых гарантий.

Прежде чем получить разрешение на деятельность туроператор делает взнос в специально созданный фонд «Турпомощь».

Ростуризм составил Единый Федеральный Реестр Российских Туроператоров, там перечислены все туроператоры – т.е. фирмы, сделавшие страховой взнос хотя бы на сумму 2 000 000 руб., которые имею право создавать и продавать туры.

Совет

Прежде чем оплачивать тур, стоит заглянуть в официальный список от Ростуризма, и убедиться, что туроператор там присутствует. Так вы хотя бы оградите себя от мошенников.

Когда тур подготовлен, его нужно продать. Компания-туроператор может делать это самостоятельно, а может делегировать эту часть работы посредникам. Вот посредником как раз и называется турагентство.

Турагентство работает с несколькими туроператорами, так и у туроператора может быть несколько турагентств.

Сам продукт, то есть тур, укомплектовывается туроператором, а турагентство выступает только продавцом. Плюс тут в том, что продавец всегда подскажет, какой лучше тур выбрать, чтобы он отвечал вашим требованиям и бюджету.

В этом случае турагентство еще и анализирует, какое предложение от какого оператора подойдет именно вам. За услуги турагентства не придется платить, так как туроператор заинтересован в продаже продукта, и предоставляет агентству специальные условия приобретения турпутевки.

Поэтому за путевкой лучше идти в турагентство, так как тут есть ряд преимуществ:

  • турагентство выберет тур одного из туроператоров (тогда как туроператор не будет советовать вам предложения конкурентов)
  • некоторые турагентства предоставляют дополнительные скидки (правда, за счет собственной комиссии), но чаще цена на тур будет одинакова и в агентстве, и у оператора

Хорошее турагентство не только предоставит выбор путевок по всем туроператорам, но и потом через него вы сможете узнать, оплачен ли отель, проверить правильно ли выставлена дата брони. Вероятность неожиданных и неприятных сюрпризов уже в процессе путешествия стремится к нулю.

Кто отвечает за тур — агентство или оператор

Если возникнут вопросы по туру, то ответственность по претензиям несет туроператор, независимо от того, где именно приобретался тур.

© rawpixel / unsplash.com / CC BY 2.0

Как понять, что туроператор заслуживает доверия

И тут возникает вопрос, как проверить туроператора на надежность. Обратите внимание на такие аспекты:

1. Сколько направлений обслуживает туроператор

Мир нестабилен, и если, к примеру, дешевый туроператор ориентируется в основном на Египет и Тунис, а завтра в одной из стран что-то пойдет не так, и туда отменят туры, то такой оператор, скорее всего, «просядет», что неминуемо отразится и на туристах. Если же у компании большое количество стран-направлений, то риск оказаться в аэропорту с отмененным рейсом гораздо ниже.

2. Наличие принимающих компаний

Надежный туроператор заботится о том, чтобы в принимающей стране у него были свои туркомпании и турагентства. Задача этих организаций забронировать и оплатить отель, организовать трансфер и экскурсии. Путешествие пройдет гораздо комфортнее, если от начала до конца будут работать люди из одной и той же компании.

3. Договоренность с авиакомпаниями

Этот критерий влияет, прежде всего, на стоимость авиабилетов, которые составляют львиную долю цены турпутевки.

4. Финансовая устойчивость страховой компании

Даже идеально спланированный отпуск может под действием определенных событий пойти крахом (отмена рейса, отказ в заселении, банкротство туроператора и пр.). В этом случае в работу включается страховая компания, от финансовой устойчивости которой (платежеспособности), зависит гарантия страховых выплат.

Узнать надежность туроператора по этим критериям выбора самостоятельно не всегда так просто, поэтому я подготовила для вас этот рейтинг. сформирован не только по ценам, но и по качеству предоставляемых услуг:

  • получение визы
  • оформление страхового полиса
  • бронирование номера в гостинице

Также в расчет принималось количество претензии от туристов и уровень развития сети агентств (ведь чем больше об операторе знают, тем выше у него объем продаж). В турреестре вы увидите названия компаний, которые сегодня на слуху. Так как практически все ведущие туроператоры РФ благодаря рекламе узнаваемы.

Ориентируясь на этот список надежных туроператоров, вы не ошибетесь с выбором.

© platformlondon / flickr.com / CC BY 2.0

надёжности туроператоров

Первую тройку возглавляют TUI, Coral Travel и Tez Tour. Они периодически меняются местами, но всегда в лидерах.

МестоТуроператорГод созданияОсновные направления
1Coral Travel1992Турция, Кипр, Болгария, Греция, Тунис98/100
2TUI1995Турция, Кипр, Черногория, Болгария, Испания98/100
3Tez Tour1994Турция, Кипр, Испания, Греция, Тунис92/100
4Anex Tour1996Доминикана, Турция, Таиланд, Греция, Тунис90/100
5Sunmar2005Турция, Кипр, Болгария, Греция, Тунис90/100
6Pegas1994Турция, Таиланд, Испания, Греция, Тунис88/100
7Intourist1929Турция, Россия, Таиланд, Италия, Греция88/100
8Mouzenidis Travel1995Кипр, Россия, Болгария, Армения, Греция86/100
9Библио Глобус1994Турция, Кипр, Россия, Черногория, Греция86/100
10Vedi TourGroup2002Чехия, Россия, Болгария, Шри-Ланка82/100
11PAC Group1994Чехия, Италия, Франция82/100
12ICS Travel Group1992Израиль, Кипр, Россия, Черногория, Италия82/100
  1. Компания Coral Travel — лидер в России, Белоруссии, Украине, Польше, Грузии и Турции. Опыт работы более 25 лет. Организация — часть группы компаний OTI Holding (что, несомненно, добавляет «монетку» в копилку надежности компании). Туроператор практикует регулярные и чартерные перевозки пассажиров. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 28
    • Доля негативных отзывов клиентов: 1,66%
  2. TUI — туристический гигант Европы, компания обслуживает до 30 направлений, обладает развитой агентской сетью под личным брендом. Работает более 40 лет. Предоставляет исключительный турпродукт с большим количеством интересных концепций. Есть свои самолеты и отели. Посмотреть туры и цены
  3. Tez Tour — этому российскому туроператору можно без сомнения доверить отдых, и он пройдет на высоте. Работает с 1994 года и специализируется на двух десятках направлений, среди которых Турция, Таиланд, Египет, Испания и др. При одном только упоминании Тез Тура возникают манящие картинки пляжей и морских закатов. Компания с самой маленькой долей недовольных клиентов — всего 1%. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 20
    • Доля негативных отзывов клиентов: 1,07%
  4. На пороге в первую тройку пока топчется компания SUNMAR TOUR и вполне возможно, что однажды ей удастся туда попасть. Санмар, как и Корал Тревел, входит в международную структуру OTI Holding. И в народе SUNMAR прозвали дешевым Coral. Путевки здесь действительно дешевле, а разницы в турах многие туристы не ощущают. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 14
    • Доля негативных отзывов клиентов: 4,12%
  5. Анекс Тур обслуживает более 32 стран. Наиболее удачные направления этого туроператора – Испания Доминиканская Республика и Таиланд. Славится своими недорогими подборками путевок. Я с ними как-то летала во Вьетнам, удивилась, что за 6 часов перелета, как туда, так и обратно, нас кормили по 2 раза. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 32
    • Доля негативных отзывов клиентов: 7,25%
  6. С NTK-Intourist удобно отправиться не только на жаркие пляжи, но и на зимние горнолыжные склоны. Интурист занимается 23 направлениями, среди которых ОАЭ, Таиланд, Италия, Австрия, Вьетнам, Индия, Болгария, Чехия и другие. Организация внутренних туров по России также довольно внушительная часть деятельности туроператора. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 14
    • Доля негативных отзывов клиентов: 4,12%
  7. У PEGAS найдется подходящий турпродукт для всех категорий граждан. Пегас работает по 22 направлениям, организуя групповые, индивидуальные и корпоративные туры. С развитой агентской сетью (более 500 точек продаж) приобрести тур от Пегас Туристик не составит труда. Есть свой авиаперевозчик Pegas Fly с 29 самолетами, а также линейка отелей с аббревиатурой PGS в названии. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 22
    • Доля негативных отзывов клиентов: 5,62%
  8. Biblio Globus предлагает более 50 направлений, и можно отправиться в любую точку планеты. Библио Глобус готов работать с каждым клиентом индивидуально, к тому же цены на туры довольно привлекательные. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 53
    • Доля негативных отзывов клиентов: 4,9%
  9. Mouzenidis Travel — более 23 лет стажа работы по греческому направлению. Всего Музенидис успешно обслуживает 7 направлений: Греция, Болгария, Кипр, Италия, Венгрия, Грузия и Армения. Туроператор — обладатель собственной авиакомпании. Музенидис часто предпочитают другим туроператорам при поезде в Грецию. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 7
    • Доля негативных отзывов клиентов: 2,37%
  10. Туроператор PAC предлагает внушительный список туров. В презентации упор компания делает на большое количество гарантированных мест в самолетах и отелях. На основных направлениях работают собственные представители. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 20
    • Доля негативных отзывов клиентов: 4,53%
  11. С туроператором Vedi Tour Group путешествие пройдет легко и без забот. Компания предлагает на выбор около 20 направлений по всему миру. Купить тур можно прямо на сайте в 3 клика, и сотрудники компании закажут авиабилеты и забронируют за вами номер отеля. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 20
    • Доля негативных отзывов клиентов: 3,18%
  12. Туроператор ICS предлагает туры по всему миру и России, на рынке более 25 лет. Помимо России открыты собственные представительства еще в 7 странах. Эффективно решает вопросы по получению визы практически по всем направлениям, благодаря аккредитации в консульствах рабочих стран. Посмотреть туры и цены
    • Количество направлений: 40
    • Доля негативных отзывов клиентов: 4,17%

© Skitterphoto / pixabay.com / CC BY 2.0

Полезные сервисы

Для тех, кто «сам себе турагент» будут весьма полезны сервисы, позволяющие искать путевки по всем туроператорам:

  • Onlinetours
  • Level.Travel
  • Travelata

Чтобы путешествие завершилось только приятными воспоминаниями и огромным количеством фотографий в ленте соц.сети, требуется тщательная подготовка и правильный выбор туроператора. Доверить выбор турагентству или провести самостоятельный анализ рынка — решать вам.

Социальные кнопки для Joomla

Источник: https://travelest.ru/services/rejting-turoperatorov-12-samykh-nadezhnykh-na-segodnyashnij-den

8 главных тенденций в туризме в 2018 году

Какая фирма туристическая обанкротилась в 2018

Выделить главное

Какие новинки нас ждут в этом году? Сейчас узнаем.. Эксперты Booking.com проанализировали 128 миллионов отзывов пользователей, опросили 19 000 путешественников из 26 стран мира и спрогнозировали основные тенденции путешествий в 2018 г.

8. На рубеже новых технологий

В 2018 г. новые технологии выведут «эффект присутствия» на новый уровень, благодаря чему выбрать направление для поездки и жилье станет еще проще. Искусственный интеллект и цифровые технологии влияют на то, как пользователи готовятся к путешествию, а также на то, каким оно будет.

Почти треть (29 %) туристов признаются, что им удобно, когда компьютер планирует предстоящую поездку за них, основываясь на истории поездок, а для половины не имеет значения, общаются ли они с настоящим человеком или компьютером, — главное, чтобы он отвечал на их вопросы.

64 % хотели бы пройти виртуальный тур по объекту размещения перед бронированием, а 50 % считают, что предложения по организации поездки, подобранные специально для них, мотивируют совершить бронирование. В 2018 г. технологии еще больше облегчат выбор, что позитивно скажется на впечатлениях гостей от поездки.

7. От мечты к реальности

У 45 % путешественников есть список мест, которые они обязательно хотят посетить за свою жизнь, и 82 % в 2018 г. планируют вычеркнуть из него по крайней мере один пункт.

В новом году стремление совершить незабываемые открытия будет только расти — на чашах весов с материальными ценностями и новыми впечатлениями перевес в пользу последних.

В следующем году путешественники будут использовать любую возможность для поездок.

47 % респондентов в планируют увидеть одно из чудес света. 35 % хотят попробовать деликатесы местной кухни, 34 % — отправиться на райский остров. Также в 2018 г. путешественники планируют побывать на уникальном культурном мероприятии, научиться чему-то новому, совершить длительную поездку на машине или поезде и посетить отдаленный уголок земли.

6. Ретро снова в тренде

Помимо новых открытий, в 2018 г. путешественников ждет возвращение в любимые места детства. Треть туристов думают о том, чтобы посетить те места, где они отдыхали, когда были маленькими.

Популярность таких направлений обусловлена связанными с ней ностальгией и ощущением счастья. Семейные праздники вызывают самые теплые чувства, превосходящие даже воспоминания о первой любви или домашних животных.

Более сентиментальными в данном вопросе оказались миллениалы — 44 % опрошенных в возрасте от 18 до 34 лет хотели бы вернуться в любимые места детства.

Их друзья и знакомые точно узнают о таких поездках из социальных сетей: 60 % опрошенных собираются размещать посты из путешествий каждый день.

5. Влияние массовой культуры

Вдохновение для путешествий буквально витает в воздухе. При выборе направления для поездки можно основываться на интересах и предпочтениях — от культуры и развлечений до кухни и истории. В 2018 г. телевизионные программы, фильмы, спортивные мероприятия и в особенности социальные сети все больше будут влиять на выбор.

Из блогов или роликов на идеи для поездок почерпнут 39 % путешественников, а увиденное по телевизору, в кино или музыкальном клипе повлияет на 36 %. 22 % туристов поедут на масштабное спортивное мероприятие — 43 % из них подумывают провести лето на Чемпионате мира по футболу в России.

В 2018 г. 29 % туристов мечтают посетить Хорватию, Испанию и Исландию, вдохновленные видами этих стран в сериале «Игра престолов». В Лондон хочет отправиться 21 % любителей сериала «Шерлок» и 13 % сериала «Корона», в Нью-Йорк и на Манхеттен — 13 % зрителей «Миллиардеров», в Лос-Анджелес — 10 % сериала «Красавцы».

4. На пути к оздоровлению

Интерес к велнес-туризму усилится: в предстоящем году в оздоровительные поездки собирается отправиться почти вдвое больше опрошенных, чем в текущем (если в 2017 г. это был каждый десятый, то в 2018 г. — почти каждый пятый). Особенной популярностью будет пользоваться пеший туризм: в 2018 г. им собирается заняться 56 % опрошенных.

Среди других видов отдыха, которые будут интересны путешественникам, — поездки на спа-курорты, велосипедные прогулки, водный спорт, детокс-туры, йога-туры, бег и медитация. Популярность таких поездок объясняется стремлением людей получить новые эмоции и ощущения, а не тягой к материальным вещам.

3. Экономическое чутье

С каждым годом путешественники становятся всё более опытными, особенно в вопросах соотношения цены и качества. При бронировании билетов и проживания значительная часть людей руководствуется их стоимостью, и в 2018 г. эта тенденция сохранится.

Почти половина опрошенных (47 %) будет учитывать курс обмена валют при планировании путешествий, почти столько же респондентов (48 %) будут принимать во внимание экономическую ситуацию в стране, которую они собираются посетить.

Хорошая новость для представителей сферы торговли состоит в том, что треть путешественников (30 %) планирует делать больше покупок в магазинах duty free, а каждый четвертый (26 %) хочет отправиться в поездку исключительно с целью шопинга.

О том, как правильно пользоваться системой такс-фри, читайте здесь.

Туристы всё чаще руководствуются собственной интуицией: 57 % хотят быть более независимыми в плане путешествий, принимать самостоятельные решения, искать лучшие предложения и составлять собственные планы поездки. 44 % опрошенных собирается пользоваться для этого мобильными приложениями и другими технологиями: например, геолокацией, чтобы добраться до места проживания, или программами для планирования досуга в поездке.

Все лучшие приложения для самостоятельных туристов собраны здесь.

2. Вместе веселее

2018-й станет годом групповых путешествий. Количество респондентов, которые собираются отправиться в поездку с друзьями, увеличилось с 21 % до 25 %. Новые впечатления порой зависят не только от места, но и от компании. Поездки с друзьями помогают отвлечься от домашних забот, снять стресс и познакомиться с культурами самых разных стран.

Групповые поездки также помогают сэкономить: четверо из десяти опрошенных отметили, что, путешествуя с друзьями, они могут остановиться в более дорогих объектах размещения.

1. Почувствовать себя местным жителем

В 2018 г.

особую популярность приобретет частное жилье в аренду — и не только среди путешественников, которые хотят его забронировать, но и среди владельцев, которые хотят сдать гостям свой дом или апартаменты.

Каждый третий путешественник предпочел бы остановиться именно в таких объектах размещения, а не в отелях, а каждый пятый рассматривает возможность сдать свое жилье в аренду на сайтах онлайн-бронирования.

Во владельцах жилья путешественники хотят видеть местных экспертов — при этом они вовсе не должны постоянно сопровождать гостя.

Для 25 % опрошенных важно, чтобы хозяин мог посоветовать кафе, рестораны и другие интересные места в городе. В 2018 г.

гости ожидают, что хозяева будут доступны для решения необходимых вопросов, но не навязчивы (30 %), а 10 % опрошенных предпочтут вообще не взаимодействовать с ними.

25 октября 2017

Источник: https://tonkosti.ru/8_%D0%B3%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D1%82%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%86%D0%B8%D0%B9_%D0%B2_%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B8%D0%B7%D0%BC%D0%B5_%D0%B2_2018_%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D1%83

Банкротство туроператоров в 2019 году: какие турфирмы уже обанкротились, а какие могут разориться в ближайшее время

Какая фирма туристическая обанкротилась в 2018
Надежда Клименко

26 февраля 2019

# Банкротство

В 2018 году банкротами признаны 12 туроператоров. От этого пострадали более 27 тысяч туристов. Общий ущерб оценивается в 2,5 млрд рублей.

  • Туроператоры, обанкротившиеся в 2018 году
  • Причины банкротства
  • Кто может закрыться в ближайшее время
  • Кому можно доверить свой отдых в 2019 году
  • Что делать, если туроператор обанкротился
  • Что делать, если вы на отдыхе в другой стране
  • Что делать, если вы купили путевку, и она отменена
  • Возможные трудности

В прошлом году по стране прокатилась волна банкротств туроператоров. В телесюжетах и статьях СМИ мы читали о сотнях людей, которые были вынуждены ночевать в аэропортах, потому что фирма не оплатила обратный перелет на родину.

А сколько людей потратили деньги, но в последнюю минуту распрощались с мечтами о райском отдыхе? Сегодня мы расскажем, какие турфирмы обанкротились, а какие – стоят под угрозой.

Это важно знать, чтобы не испортить будущий отпуск в 2019 году.

Туроператоры, обанкротившиеся в 2018 году

Представляем список обанкротившихся компаний в 2018 году. Примечательно, что большинство из них разорились в разгар летнего сезона. Кризис обострился в период с июня по июль, всего за 3 недели 7 компаний объявили о своих проблемах:

  • Natalie Tours;
  • Raduga Travel;
  • Polar Tour;
  • Матрешка Тур;
  • Премиум Тревэл Групп;
  • Аврора БГ;
  • Атурис Тур;
  • DSBW.

Осенью в 2018 году разорилась туристическая компания «Данко», вслед за ней объявил о своем закрытии оператор «РоссТур».

Буквально перед Новым годом начались проблемы с компанией «Жемчужная река», из-за ее задолженности перед авиакомпанией туристы не могли вернуться из Китая в Россию. На данный момент эта фирма исключена из реестра туроператоров.

Кроме того, «Интравел Столешники» должен кредиторам 500 тыс. рублей, поэтому в ближайшее время он также, скорее всего, пополнит список банкротов.

Мы публикуем самый новый список 2019 года, и пополняем его новыми банкротами.

Причины банкротства

Существует несколько причин, почему тот или иной оператор разорился.

  1. Глобальный кризис в туристической отрасли. Проблемы наблюдаются не только в России, но и в других странах. Так, за прошлый год во Франции потерпели крах 12 компаний, в Польше – 10, а в Великобритании – целая сотня. Причина упадка кроется в большой конкуренции, которая заставляет фирмы демпинговать цены и продавать путевки на невыгодных условиях.
  2. Недостаточные объемы, мощности и понимание бизнеса – это относится к молодым и мелким компаниям.
  3. Недобросовестность владельцев. Речь идет о преднамеренном банкротстве, когда под маской туристических услуг скрывается финансовая пирамида. В определенный момент организаторы схемы могут покинуть страну вместе с деньгами обманутых туристов – такие случаи зафиксированы на Украине летом 2018 года.
  4. Проблемные ситуации, которые не зависят от владельцев, например: природные катаклизмы, политические проблемы в популярных курортных странах. Дело в том, что операторы заранее выкупают места в отелях и бронируют рейсы. Если отдыхающие отказываются от путевок, фирма терпит убытки.

Если подвести итоги: глобальная причина, почему появляются банкроты-турфирмы всех проблем кроется в том, что наш рынок еще не готов к цивилизованным отношениям. Не отлажена система координации, отсутствует культура отношений с клиентами, а законодательство не в полной мере защищает пострадавших покупателей.

Кто может закрыться в ближайшее время

Аналитики не исключают, что ближе к «горячему сезону» появятся новые проблемы с путевками и рейсами. Наиболее вероятно банкротство туроператоров, которые:

  • недавно работают на рынке;
  • не имеют достаточной материальной базы и опыта для ликвидации форс-мажорных ситуаций;
  • своей целью ставят не честную работу, а заработок на сомнительных схемах.

Под наибольший риск сегодня попадают мелкие региональные фирмы.

Кому можно доверить свой отдых в 2019 году

Чтобы не стать жертвой обстоятельств, покупайте путевки у туроператоров с максимальным уровнем репутации. Это должны быть компании, которые:

  • давно работают на рынке;
  • возможно, входят в международную крупную сеть (например, TPG, TEZ TOUR);
  • являются дилерами влиятельных туристических ассоциаций (АТОР, РСТ, IATA)
  • имеют достаточно собственных ресурсов, так сказать, финансовую подушку, автобусы, самолеты, отели, гидов;
  • не предлагают путевки по явно заниженным ценам (это признак того, что компания имеет проблемы).

Следует различать понятия «банкротство турфирмы» и «банкротство туроператора». Туроператор – это компания, которая создает тур: разрабатывает маршруты, договаривается с авиакомпаниями и отелями. А турфирма – это посредник, который продает готовые путевки клиентам с небольшой надбавкой и зарабатывает на этом.

В стране насчитывается сотни тысяч фирм, а туроператоров – не более ста (причем крупных и известных – около десяти). Вы покупаете путевку не у турфирмы, а у туроператора. Именно последний отвечает за ваш отдых.

Советуем перед оформлением заказа изучить свежие рейтинги и выбрать лидирующие бренды. Эксперты различных изданий ставят на первые позиции:

  • TUI
  • TEZ Tour
  • Coral Travel
  • Mouzenidis Travel
  • Sunmar
  • Anex Tour
  • ICS Group

Высокая позиция в рейтинге не может дать стопроцентную гарантию того, что у туроператора не возникнет проблем. Стоит вспомнить историю с Natalie Tours – компанию, которая долгие годы фигурировала в ТОПах, но в итоге обанкротилась.

Что делать, если туроператор обанкротился

Порядок действия зависит от того, при каких обстоятельствах вы узнали эту новость: пребывая на отдыхе, либо ожидая вылета за рубеж.

Что делать, если вы на отдыхе в другой стране

В таком случае есть 2 варианта:

  1. Вы обращаетесь в Ростуризм или ассоциацию «Турпомощь», чтобы вам помогли вернуться домой, – оплатили самолет и трансфер. Горячие линии этих организаций есть на официальных сайтах. Либо вы можете заранее записать телефоны перед отправлением в страну отдыха.
  2. Вы самостоятельно оплачиваете номера в отеле и рейс домой, а затем в судебном порядке требуете возмещения убытков от страховой компании. У каждого оператора есть страхование, по закону пострадавшей стороне полагается возвратить все убытки.

Сохраняйте все чеки и билеты до судебного разбирательства. Это должны быть не только квитанции на размещение в отеле, но и, например, за покупку еды и воды в аэропорту, если ваш рейс отменили по вине разорившегося турагенства.

Что делать, если вы купили путевку, и она отменена

В таком случае нужно не терять времени: подготовить все необходимые документы и обращаться в страховую компанию за возмещением ущерба. К заявлению следует приложить копии:

  • паспорта,
  • договора с туроператором,
  • документов, которые подтверждают материальный ущерб (чеки).

Следует помнить, что не во всех случаях «страховщики» полностью покрывают расходы туристов. Дело в том, что каждый оператор выплачивает только определенную страховую сумму (у кого-то лимит больше, у кого-то он меньше). Если пострадавших лиц много, то сумма выплат делится между истцами, и далее уже эксперты определяют процент, который будет возмещен.

Вы имеете право обратиться в суд за возмещением морального ущерба. Если страховая компания по тем или иным причинам отказывается компенсировать убытки, вы можете решить вопрос в соответствии с российским законодательством.

Возможные трудности

Страховка от банкротства туроператора – это не гарантия того, что пострадавшим клиентам будут выплачены деньги.

Нюанс в том, что российское законодательство практически не регулирует деятельность самих туристических фирм и дает финансовых гарантий потребителям.

Кроме того, выше мы уже говорили, если размер финансового обеспечения очень мал, этого не хватит, чтобы возместить потери всем пострадавшим лицам.

Недобросовестные страховые компании находят пути для того, чтобы освободить себя от выплат. Примечательным является случай с ТО «Радуга» и обслуживающей ее страховой компанией «Орбита».

После разорения турфирмы более 1000 клиентов подали иски в суд на выплаты компенсаций. В свою очередь, страховая компания «Орбита» объявила о том, что туроператор-банкрот занимался мошенничеством, поэтому считает договор страхования недействительным.

Московский суд встал на сторону «Орбиты», страховщик освобожден от каких-либо финансовых гарантий.

В конце хотелось бы напомнить читателям пословицу: «Предупрежден – значит вооружен». Осознанный выбор туроператора поможет вам провести отпуск без неожиданных форс-мажоров и денежных потерь. Еще один надежный вариант – самостоятельно планировать путешествие, бронировать номера и покупать авиабилеты. Всего доброго!

Источник: https://Delen.ru/bankrotstvo/bankrotstvo-turoperatorov.html

Какие туристические компании обанкротились в 2018 году

Какая фирма туристическая обанкротилась в 2018

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

Есть на большей части маршрутов, есть собственные гостиницы.

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

Принадлежащие юридического лица гостиницы есть в почти всех принимающих странах.

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

Сервис предоставляется на большинстве туристских маршрутов.

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

На большинстве туристских маршрутов есть собственные гостиницы.

Почему в сезон отпусков разоряются туроператоры

Что вышло? Все рассуждения профессионалов, которые на данный момент звучат, укладываются в 7 обстоятельств.

У КОГО Препядствия, ТЕ САМИ Повинны, А ВООБЩЕ-ТО Все Отлично

— Никакого кризиса и суперсложностей на российском туристском рынке нет. Желаю всех успокоить, — вот мировоззрение главы Ростуризма Олега Сафонова.

Подорожало горючее, прямо за ним – перелеты, в том числе чартерные. “Аврора БГ”, отменившая чартерные цепочки в Болгарию и Черногорию, обвиняет конкретно этот фактор.

22 тыщи туров продали “Натали Турс” в 2017 году.

3,5 тыщи клиентов “Натали Турс” находятся за границей. Оборотные билеты у них есть, с оплатой гостиниц у многих препядствия.

4,5 тыщи турагентств имеют договоры с “Натали Турс” и продают их путевки.

150 миллионов рублей – общая сумма денежных гарантий “Натали Турс”, туристы могут рассчитывать на компенсации из этих средств.

По данным “Натали Турс” и Ростуризма.

Натали Турс” поначалу отменила чартеры, а сейчас аннулирует все туры

В разгар сезона отпусков у туроператоров — одна неувязка за другой. “Полар Тур”, “Матрешка”, “Аврора БГ”, “Премиум Трэвел”, DSBW уже ушли с рынка, оставив без отпуска тыщи собственных клиентов (подробности)

В том, что туроператоры уходят с рынка и отменяют чартеры, повинны завышенные ожидания и неправильные прогнозы предпринимателей, уверен бюрократ (подробности)

Маленький спрос на путевки, скачок курса валют либо преднамеренный вывод средств?

Лучшие туроператоры Российской федерации

Туроператоры разрабатывают продукты, тур-пакеты, системы скидок и промоакций.

Другими словами основное отличие турагенства от туроператора в том, что им не ведется разработка товаров, его задачка – реализовать готовый тур.

Туроператоры могут сотрудничать с несколькими агентами, как, фактически, и турагентства вольны продавать туры разных операторов.

Конкретно на основании схожих критериев и была составлена 10-ка ведущих туристских операторов Рф

«Музендис» неоспоримо подойдет тем, кто планирует отправиться в Грецию.

Первой государством, принявшей туристов Библио Глобуса, был Кипр. Сейчас же предлагаются туры по более, чем 50 фронтам.

Кабинеты фирмы находятся в 11 русских городках, также в 9 забугорных странах.

Туры организовываются в более, чем 30 государств, с 2015 года открыты направления и снутри страны.

Кроме туров пакетных, которыми известен «Анекс», организация организовывает отдых в разных секторах.

Стратегический партнер по авиаперевозкам – организация AZUR air.

Организация работает приблизительно в 30 направлениях, ведет взаимодействие с 15 авиакомпаниями.

Без преувеличения, это — один из пионеров массового (пакетного) туризма на местности Российской федерации.

Кроме настолько пользующегося популярностью пакетного отдыха, у оператора можно забронировать и личный тур.

Данный оператор не может повытрепываться впечатляющей истории, год появления – 2005.

Сначало организация высылала клиентов в Таиланд, Турцию, Египет, Испанию и Греции, сейчас список государств очень расширен (более 20).

Полетная программка всераспространена на 30 городов. Сотрудничество ведется с ведущими авиакомпаниями.

Компанию отличает высочайший процент довольных туристов – практически 99%

В нашей стране деятельность ведется на базе TUI Наша родина, которая базирована в 2009 году, в ее составе туроператор и сеть туристских агентств.

Посреди авиакомпаний-партнеров только испытанные авиаперевозчики.

В Рф имеется боле 20 представительств, окутаны и страны бывшего СНГ (9 филиалов).

Сейчас путешествия организуются в 38 государств, в том числе очень экзотичных, к примеру, ЮАР.

Реализация туров делается через широкую агентскую сеть (более 22 тыщ).

Будут банкротства, но незначительные»: чего ожидает турбизнес в 2018 г

На Новый год Казань опереждает хитовый Величавый Устюг, а сами обитатели столицы предпочитают Прагу и ОАЭ

По словам Майи Ломидзе, большая часть фаворитных выездных направлений так и не достигнули докризисных характеристик 2013– 2014 годов

«ВОЗНИКЛО ЖЕЛАНИЕ Далее Растрачивать Средства НА ОТДЫХ»

«Турция побила абсолютный рекорд, она превысила характеристики даже 2014 года — более 4 миллионов россиян отдохнули в Турции в 2017 году»

Казань как и раньше заходит в топ-5 экскурсионных направлений

«КАЗАНИ В Этом Году УДАЛОСЬ ОБОЙТИ Таковой ХИТ НОВОГОДНИХ ПРОДАЖ, КАК Величавый УСТЮГ»

Детский туризм составлял существенную долю общих экскурсионных поездок по всем городкам — понижение в 2017 году составило более 30%

В значимой степени динамику спроса на путешествия в Россию обеспечивает Китай

ЕГИПЕТ, Увеличение ЦЕН И ЧМ-2018 КАК Причины Туристского РЫНКА

Более 1 млн зарубежных гостей могут приехать на матчи чемпионата во все городка

Открытие Египта приведет к перераспределению спроса. Определенные забугорные направления могут утратить собственный туристский поток

Какие туристские юридического лица разорились в 2018 г

Документ выслан в Минкультуры Рф, и в нем может числиться от 45 до 100 компаний, включая «звучные» бренды,

сказал источник, знакомый с ситуацией. Он, правда, отметил, что больших компаний в перечне нет.

Все фирмы в перечне предположительно предоставляют непонятный продукт и делают маленькие отчисления в «Турпомощь», добавил источник «Газеты.Ru».

Источник: https://ne-bankrot.ru/kakie-turisticheskie-kompanii-obankrotilis-v-2018-2/

Разорившиеся туроператоры: антирейтинг и какая турфирма закроется следующей?

Какая фирма туристическая обанкротилась в 2018

Список уже закрывшихся турфирм бьет все рекорды… Кто будет следующим и ждут ли нас еще банкротства туроператоров в ближайшее время?.. И можно ли вообще говорить о таком понятии, как “надежность туроператоров”? Вот в чем вопрос.

2018 год. История повторяется снова?

Список разорившихся в 2014 году туроператоров и крупных турфирм, не считая множества турагентств, достиг полутора десятка компаний! Общее число, обанкротившихся с 2010 года, туроператоров уверенно приближается к сорока. И тот факт, что почти половина из этого пятилетнего списка приходится на один еще не закончившийся 2014 год, говорит о явно критической ситуации в туристической отрасли!

Причем, все они, за исключением одного туроператора, закрылись за два месяца с середины июля по середину сентября 2014!!! Да уж, лето выдалось “жарким”…

Черный список 2010-2014

  • 2010 год. “Август”, “Эллада-Тур”, “Капитал Тур”.
  • 2011 год. “Лужники Тревел”, “Скайтур”, “Альфа Вояж”.
  • 2012 год. “Ланта-Тур”, “ITC”, “Идеальный Мир”, “Вокруг света”, “Эль Вояж”, “Черри Тур”, “Global Club”, “Новый Век”, “Латамерика Бизнес Групп”.
  • 2013 год.

    “Раена”, “Синяя Птица”, “Асент Трэвел”, “Восточный экспресс” и “Роскурорт”.

  • 2014 год.

    “Инарт Вояж”, “Нева”, “Экспо-тур”, “Роза ветров Мир”, “Лабиринт”, “ИнтАэр”, “Нордик Стар”, “Ветер странствий”, “Авиачартер”, “Идеал-тур”, “Санта Люция”, “Атлас”, “Авиачартер-ДВ”, “Солвекс-Турне”, туроператор “Южный крест”, “Верса”…

Почему происходят банкротства турфирм?

  • Высокая конкуренция в отрасли
  • Вызванное санкциями, удешевление рубля, повлекшее за собой рост цен на туры
  • Растущее количество людей, предпочитающих путешествовать самостоятельно, а не через турфирмы

Специфика туристической отрасли такова, что большинство туров оплачиваются деньгами других клиентов… А резкое снижение продаж, вызванное всеми тремя причинами, привело к краху и мелких, и достаточно крупных туроператоров.

Продажи туров упали почти вдвое, примерно на 40%. СМИ поднимают “шумиху” вокруг каждого очередного банкротства. Клиенты перестают доверять турфирмам. Турагентства перестают работать с туроператорами, которым не доверяют.

У банков пропадает желание кредитовать и инвестировать турбизнес, у страховых компаний – страховать его…

Некоторые туроператоры, воспользовавшись критической ситуацией на рынке, пытаются устранить своих конкурентов ведением информационных войн…

Одним словом, всё плохо.

Заведено несколько уголовных дел по признакам статьи “Мошенничество”.

Всего за 2 месяца банкротств туроператоров пострадали свыше 130 тыс. туристов! Это – и те, кто остался за границей без обратного билета или проживания, и оставшиеся в России без денег и туров.

И никаких фингарантий страховых компаний не хватит на возмещение всем пострадавшим туристам. По подсчетам “Всероссийского Союза Страховщиков” пострадавшие клиенты требуют вернуть больше 3 млрд.

рублей, что в три раза выше реальных финансовых гарантий!

И уже практически закончились средства фонда “Турпомощи”, куда ежегодно вносятся деньги туроператоров на помощь пострадавшим туристам. Из 370 млн. рублей фонд “Турпомощи” уже потратил к началу сентября 230 млн. рублей! Оставшихся 140 млн. рублей на вывоз из-за границы туристов “Солвекс-Турне”, “Южного Креста” и “Версы” должно хватить…

На вывоз туристов следующего обанкротившегося туроператора – хватит вряд-ли… На этом фоне “Турпомощь” уже предлагает туроператорам внести взносы за 2015 год досрочно, дабы пополнить “казну” и доказать свою состоятельность и намерения продолжать туроператорскую деятельность.

Параллельно рассматривается и принятие закона об увеличении этих взносов пропорционально обороту туроператоров…

Какие варианты выживания у туроператоров?

Бороться за каждого клиента, вовремя реагировать на “черный пиар” конкурентов и молиться… Я думаю, останутся только сильнейшие туроператоры с максимальной базой лояльных клиентов.

Что делать людям?

Не путешествовать? Вряд ли! Если этот вариант не рассматривать, то выхода два:

    • Путешествовать самостоятельно. К слову, мы объехали уже 23 страны Мира, большинство из которых вместе с двумя детьми! Из 23-х стран только поездки в Турцию, Египет и на Мальдивы были через турфирму. К 2011 году мы перестали обращаться в турфирмы. Остальные 20 стран мы посетили самостоятельно. Чего и Вам желаем!
  • Продолжать доверять понравившемуся туроператору.

Вот мы и подошли к главному воросу…

Кому можно доверять?

По большому счету – всем и никому. Может, больше никто и не закроется до 2015 года. Но ситуация настолько критическая, что малейшее дополнительное волнение на туристическом рынке (очередное закрытие, выплеск негативной информации в СМИ, прекращение работы турагентств с каким-либо туроператором) способно моментально “подкосить” очередную, даже крупную компанию…

К тому же, в такой тяжелой ситуации, многие туроператоры желают закрыться, не дожидаясь реального банкротства…

Но если Вы все же привыкли доверять туроператору больше, чем себе, то стоит обратить внимание на следующие тревожные “звоночки”… Проблемы у отдельно взятого туроператора вполне вероятны, если:

  • Большинство туров продаётся по акции с огромными скидками. “Бросовые” демпинговые цены говорят о снижении потока клиентов и попытках хоть как-то удержаться “на плаву” за счет “быстрых денег”, либо о желании закрыться, получив последнюю прибыль…
  • Турагентство отказывается или не рекомендует покупать тур у данного туроператора. Зачастую, слухи внутри одной и той же отрасли, расползаются заранее и имеют под собой основания…
  • Произошло сильное снижение продаж у туроператора. В сложившейся ситуации резкое падение продаж способно обернуться для компании разорением в самое ближайшее время… Откуда об этом можно узнать?

Есть официальные источники… Например, “Центр Бронирования Туров ТБГ”, являющийся посредником между большинством турагентств и туроператоров, в середине сентября опубликовал на своем сайте следующую статистику заявок по 13-ти крупнейшим туроператорам России по сравнению августа с июлем 2014 года:

По сути, из этого списка осталось уже не 13, а 11 туроператоров. “Лабиринта” уже не существовало, а “Южный Крест” закрылся на момент опубликования статистики.

Данная статистика показывает средний уровень снижения агентской активности на 29% (у кого-то больше, у кого-то меньше) и предлагает турагентствам “самостоятельно делать выводы по выбору партнеров”…

Чем больше минус, тем меньше у туроператора клиентов и тем сложнее ему выживать с сложившейся ситуации.

Соответственно, надежнее всего позиции Пегас Туристик, Санмар Тур, Анекс Тур, Корал Трэвел, Библио-Глобус…

Вместе с турагентствами свои выводы могут делать и туристы. А поскольку данная статистика способна укрепить прочные позиции и окончательно разрушить позиции ослабевших туроператоров, сразу после ее публикации на нашем блоге, данная табличка была полностью удалена с сайта “Центра Бронирования Туров ТБГ”…

2018 год. История повторяется снова?

Узнали что-то новое?

Источник: https://diary.travel/digest/razorivshiesya-turoperatory-antirejting

Юрист-online
Добавить комментарий