Как проверить возвратный билет или нет на самолет

Как вернуть невозвратные билеты на самолет в 2019 году

Как проверить возвратный билет или нет на самолет

Во многих авиакомпаниях можно купить невозвратный билет. Деньги за такой билет либо вообще нельзя вернуть, либо они возвращаются частично. Невозвратность снижает финансовые риски авиакомпаний. Вернуть невозвратные билеты на самолет покупатель может, но возместить затраты в полном объеме можно не всегда.

Особенности невозвратных билетов

Сведения о невозможности произвести возврат указываются в правилах по тарифу. Правила обмена и возврата могут быть написаны на разных языках. Такие записи выглядят аналогично следующим:

  • Стоимость билета нельзя вернуть при отмене перелета.
  • При возврате билета часть стоимости удерживается.
  • Yr/ Yq tax is non refundable only in case of a non-refundable fare — таксы Yr / Yq вернуть нельзя.
  • Refundable charge 50 EUR — значит, что клиент возвратил бы билет с доплатой 50 Евро.
  • Ticket is non-refundable/ no show — билет не подлежит возврату.
  • Changes not permitted — изменения и исправления данных не разрешены.
  • Change at any time charge EUR 25 — с таким условием клиент сдавал бы авиабилет с доплатой 25 евро.

Невозвратные тарифы широко представлены на мировом рынке. Продажа таких билетов может осуществляться как в рамках акций, так и в обычном режиме.

Примеры тарифов без возврата

Компания перевозчик / тарифВозможность внесения изменений для рейсаПредоставления багажных местЕда и напитки
S7 Airlines / Эконом БазовыйРазрешено за дополнительную платуРазрешается провоз ручной клади весом до 10 кг при габаритах 55х40х20 смВключены напитки, закуски и горячее блюдо
Utair / МинимумРазрешено за дополнительную платуРазрешается провоз ручной клади весом до 10 кг при габаритах 40х30х20 смВключено на рейсах продолжительность более 4 часов
Победа / СтандартЗапрещеноРазрешается провоз ручной клади без ограничений по весу при габаритах 55х40х20 смОтсутствует. Заказать еду и напитки возможно за дополнительную стоимость
Уральские авиалинии / ПромоРазрешено за дополнительную платуРазрешается провоз ручной клади весом до 5 кг и багаж весом до 10 кгВключены напитки, закуски и горячее блюдо
Аэрофлот/ Бюджет и ПромоРазрешено за дополнительную платуРазрешается провоз багажа весом до 23 кг и ручной клади весом до 10 кгВключены напитки, закуски и горячее блюдо
Air France / СтандартРазрешено за дополнительную платуМесто для багажа весом до 23 кг и место в салоне для ручной клади весом до 12 кгВключены напитки, закуски и горячее блюдо
Nordwind / ПромоРазрешены изменения не менее, чем за 7 сутокПредоставляются багажные места. Условия предоставления зависят от направленияВключены напитки, закуски и горячее блюдо
Turkish Airlines / ЭкономУсловия зависят от направленияПредоставляются багажные места. Условия предоставления зависят от направленияПитание включено. Меню зависит от длительности перелета
Belavia / Специальное предложениеЗапрещеноМесто для багажа весом до 20 кг и место в салоне для ручной клади весом до 8 кгВключены напитки, закуски и горячее блюдо
Alitalia / LightУсловия зависят от направленияРазрешается провоз ручной клади весом до 8 кгВключены напитки, закуски и горячее блюдо
AirBaltic / БазовыйРазрешено за дополнительную плату при бронированииРазрешается провоз ручной клади весом до 8 кгОтсутствует. Заказать еду и напитки можно за дополнительную стоимость
Нордстар / ПромоЗапрещеноРазрешается провоз ручной клади весом до 5 кг и багажа весом до 20 кгВключены напитки, закуски и горячее блюдо

Преимущества и недостатки

Возвратные и невозвратные билеты имеют разные преимущества. Для того чтобы выделить основные преимущества и недостатки этих билетов, нужно сравнить их.

Плюсы:

  • Низкая цена невозвратного билета. Экономия при покупке дешевого билета, в среднем, достигает до 50%.
  • Возможность совершить перелет в нужном направлении.
  • Наличие бесплатных бортовых услуг в зависимости от расстояния.

Минусы:

  • Потеря большой части от стоимости невозвратного авиабилета при отмене поездки. В среднем сумма ущерба составит около 90%.
  • Количество и качество услуг, оказываемых на борту, значительно ниже, чем по классическим билетам.
  • Уровень комфорта ниже.
  • Многие услуги необходимо приобретать за дополнительную стоимость.

Покупка невозвратного авиабилета

Невозвратный билет рекомендуется покупать в случаях, если:

  • Ваше путешествие точно состоится.
  • Вы путешествуете одни или с надежными попутчиками, которые не откажутся ехать в последний момент.
  • У вас есть возможность в любое время получить отпуск.
  • У вас нет проблем с документами или визой.
  • Вы не ухаживаете за родственником, который имеет проблемы со здоровьем.
  • Вы имеете небольшой багаж.
  • Вы готовы пожертвовать комфортом при перелёте.

Возврат денег за невозвратный авиабилет

Внутренним регламентом авиакомпаний установлены правила, по которым средства за невозвратный билет можно вернуть только в том случае, когда для проблемы с перелетом возникли по вине авиакомпании. Если перелет не состоится, логично рассчитывать на полный возврат.

Когда поездка срывается по причине внешних обстоятельств, перед которыми бессильны и авиаперевозчик, и сам пассажир, можно рассчитывать на возвращение части потраченных денег. При наличии уважительных причин вернуть невозвратный авиабилет на самолет можно лишь частично.

Авиакомпания вернет полную стоимость купленного билета при наличии следующих условий:

  • Отмена рейса, на который приобретен невозвратный авиабилет.
  • Если вас не посадили на борт по вине авиакомпании, и вы не смогли лететь оплаченным рейсом.
  • В случае длительной задержки рейса, что сильно повлияет на ваши планы (к примеру, не удастся пересадка на другой самолет при стыковке).

На частичное возмещение можно рассчитывать:

  • При серьезном заболевании перед вылетом.
  • При заболевании ребенка или близкого, которое требует вашего присутствия для ухода за больным.
  • Если у вас умер близкий родственник или кого-то из членов семьи.

Важно! Некоторые зарубежные авиакомпании не считают случаи болезни, смерти родственников причиной для возврата денежных средств за купленные места. Это вызвано распространенным обязательным туристическим страхованием. Страховка путешествия покрывает стоимость неиспользованных невозвратных билетов.

Если причин для возврата всей суммы билета нет, можно возместить топливные и сервисные таксы. Обязанность возвращать эти сборы закреплена в воздушном кодексе. Исключения составляют тарифы, в условиях которых указано, что те или иные таксы невозвратны. Покупая билет с такими условиями, вы сможете вернуть лишь некоторые сборы, поэтому внимательно изучайте нюансы до приобретения билетов.

Возмещение денег за билет, купленный у посредника

Если невозвратный билет куплен у компании-посредника, свяжитесь с менеджером этой компании для уточнения правил, по которым можно сдать билет или обменять его. Сборы, взятые с вас в качестве комиссии, чаще всего не возвращаться.

Возмещение денег за билет, купленный напрямую у авиакомпании

Если невозвратный билет приобретался напрямую в авиакомпании, сообщить об отмене полета необходимо до окончания регистрации. Для того чтобы вернуть невозвратный билет на самолет необходимо передать все документы, которые могут подтвердить уважительную причину отмены вашего полета.

Возврат стоимости билета в случае смерти или болезни родственника

Когда пассажир заболел на дату перелета или умер кто-то из его близких родственников, авиакомпания вернет деньги за невозвратный билет не полностью. Для того, чтобы осуществить возврат, следует:

  1. Уведомить об изменившихся обстоятельствах авиакомпанию. Необходимо направить e-mail в компанию до регистрации пассажира. В письме сообщить причину отменного перелета. Сохраненная копия вашего e-mail сообщения будет подтверждением заблаговременного предупреждения авиакомпании о возврате невозвратного билета. Следует также позвонить в компанию и осведомить о невозможности полететь купленным рейсом.
  2. Собрать пакет документов, нужных для подтверждения причины отмены полета:
  • Справка о здоровье из мед. учреждения. В ней должны присутствовать сведения о врачах, их подписи. Дата медицинской справки должна соответствовать дате билетов. Для многих авиакомпаний обязательно прямое указание на противопоказания перелетов по состоянию здоровья из записи в медицинской справке.
  • Копия документа, подтверждающего нетрудоспособность клиента или его родственника, находящегося под его опекой.
  • Документ, подтверждающий факт смерти человека.
  • В случае смерти кого-то из родственников, следует также подтвердить ваше родство. В 108 статье 3 пункте Воздушного кодекса РФ установлено, что близкими родственниками считаются супруги, родители и дети, в том числе усыновленные.

После передать заявление о возврате денег и сопутствующие документы авиаперевозчику:

  • Заказным почтовым отправлением.
  • В электронном виде.
  • Личным визитом в авиакомпанию.

Далее получить возмещение средств. Срок возмещения средств после сданного обращения может превышать более 10 суток.

Возвращение средств за билет при отмене или переносе рейса

В ситуациях, отмены или задержания самолета по вине перевозчика, по закону можно вернуть деньги за невозвратный билет на самолет. Для этого следует:

  1. Проставить записи на пассажирских авиабилетах оплаченного рейса о том, что он задерживается или полностью отменен. Необходимо обратиться к представителю компании перевозчика. В качестве документального подтверждения основания возврата подойдёт справка о задержке. На ней должен быть штамп представителя компании. Если получить справку не удалось, оставьте у себя копии авиабилетов.
  2. Передайте авиабилеты с пометками или справку, подтверждающую факт задержания, переноса рейса или его отмены, и все сопутствующие документы на почту компании.
  3. Дождитесь возврата денег за невозвратные билеты. Ожидание возврата может превышать 31 день.

Узнать правила, по которым можно сдать невозвратный билет на самолет можно по горячей линии авиакомпании.

Возврат авиасборов

По правилам Воздушного кодекса РФ, не улетевший клиент вправе возместить таксовые сборы. Чтобы возместить сборы и таксы, включенные в невозвратный билет, необходимо:

  1. Проверить возможность возмещение таксовых сборов по условиям вашего тарифа. Уточните эту информацию в правилах тарифа по купленному билету.
  2. Сообщить в авиакомпанию об отмене перелета. Сделать это можно в офисе лично, по телефону или отправив электронное письмо.
  3. Если путешествие не состоялось по вашей вине, необходимо связаться с авиакомпанией. Предупредите сотрудника об изменении планов и возьмите подтверждение того, что регистрация на рейс не была пройдена, и вас нет на борту.
  4. Оставьте заявление о возврате сборов с помощью сайта компании, посетив офис, по телефону или по электронной почте. Иногда такое обращение облагается сервисным сбором.
  5. После сделанного запроса период возвращения денежных средств может занять больше 1 месяца.

Для возврата денег за невозвратный билет нужно сохранять тикеты на руках, копии писем, подтверждающих ваше взаимодействие с представителями авиакомпании, а также собрать доказательные документы. В разных ситуациях клиент вправе возместить полную и неполную стоимость, или вовсе только часть таксовых сборов.

С правилами и тарифами каждой конкретной авиакомпании следует знакомиться отдельно, тщательно изучив все. Когда есть убытки по причине отмены или задержании рейса по вине авиаперевозчика, вы можете вместе с возмещением стоимости билета требовать компенсацию.

К примеру, за оплаченный номер в отеле, билеты, купленные на мероприятие, экскурсию и в других случаях.

Подписывайтесь на наш канал Яндекс Дзен и ставьте палец вверх!

Источник: https://moscow-airports.com/sovety/nevozvratnyj-aviabilet-kak-vernut-dengi.html

Как узнать возвратный билет на самолет или нет аэрофлот – Законники

Как проверить возвратный билет или нет на самолет

Breaking News

Home / Предпринимательское право / Как узнать возвратный билет на самолет или нет аэрофлот

На данный момент одной из самых крупных является авиакомпания «Аэрофлот». Она стойко удерживает ведущие позиции по авиаперевозкам пассажиров на территории России.

Однако такого успеха она достигает не только за счет того, что уровень сервиса здесь очень высокий, привлекает она еще и большим выбором направлений, а также выгодными ценами на авиабилеты. Сегодня можно встретить достаточно много советов, которые рекомендуют приобретать билет за несколько месяцев до вылета. В этом есть доля правды.

На самом деле у будущего клиента есть возможность спокойно подобрать для себя оптимальный маршрут и при этом существенно сэкономить. Однако, как известно, нередко возникают некоторые изменения в планах.

Важно

Поэтому возврат может быть произведен не только в офисе, где этот билет был куплен, но и на сайте самого перевозчика.

  • Итак, нам требуется непосредственно раздел «Купить билет», найти его можно на официальном портале Аэрофлота;
  • Далее, найдите раздел, который называется «Поиск бронирования/Обмен/Возврат»;
  • Теперь, введите код, который вы получили при бронирование авиабилета и свою фамилию;
  • После этого, открывается вкладка, на которой излагается информация по вашему рейсу;
  • Теперь вам нужен раздел «Возврат» (в том случае, если вы не видите кнопку возврата, то прокрутите страницу вниз.

Справа в нижней части нужно нажать слева вверху кнопку «Покупка авиабилета в рублях».

  • ВниманиеЕсли перевозчик объявил об отмене рейса или о задержке вылета;
  • Авиакомпания изменила маршрут следования;
  • На борту самолета не оказалось достаточное количество кресел – на рейсе, на который был приобретен билет.

В этом случае перевозка оказывается сорванной по вине перевозчика;

  • Нет необходимой стыковки рейсов, если выбрана единая перевозка;
  • Перевозчик отказывается выполнять условия обслуживания, в рамках тарификации перевозки;
  • Пассажир серьезно болен или имеется информации о его смерти или о смерти кого-либо из членов семьи пассажира.
  • Если говорить о ситуации добровольных возвратов, когда со стороны пассажира принимается решение о том, чтобы вернуть авиабилет либо внести изменения в уже имеющееся бронирование, то именно в случае добровольного возврата, компании часто устанавливают определенные суммы штрафов.

    Популярность этого перевозчика обусловлена не только комфортными условиями перелета, стоимостью билетов и разнообразием рейсов.
    Случается так, что человек просто не может полететь туда, куда запланировал.

    Причиной может послужить любое событие, однако возврат билета («Аэрофлот») довольно понятная и несложная процедура.
    Именно поэтому туристы из России доверяют этой компании и так часто пользуются ее услугами.

    Виды возврата авиабилетов Существует два вида возврата билетов: 1.

    Когда пассажир вынужден вернуть билет, то есть вынужденный возврат.

    2. Добровольный возврат.

    Возврат билетов «аэрофлот» эконом класса

    В первом случае возврат билета в «Аэрофлоте» происходит по нескольким основным причинам: — полная отмена, перенос или существенная задержка рейса; — смерть пассажира или члена его семьи; — необеспеченная стыковка рейсов в случае планируемой пересадки; — отмена пересадки в пункте назначения, которая была указана в авиабилете по причине перевозчика; — замена указанного в билете класса обслуживания. Добровольный возврат билетов Если пассажир по каким-либо причинам решил вернуть авиабилет либо внести какие-то изменения, то такой возврат называют добровольным. Этот возврат билета («Аэрофлот») происходит с учетом всех правил примененного тарифа.
    То же самое касается и обмена. У каждой авиакомпании есть своя система штрафов и ограничений по продаваемым билетам.
    В основном это не относится к полным годовым тарифам экономического, бизнес- или первого классов.

    Как вернуть билет аэрофлота?

    В первом случае сдать билет с некоторым штрафом можно по тарифу I, Z, во втором — по тарифам M, U, K, H, L.

    Невозвратными тарифами считаются билеты класса бюджет-эконом и промо-эконом (Q, T, E, N и R).

    Вам вернут только таксы и сборы по билету. Комбинируя несколько тарифов в одном билете, стоит иметь в виду, что при возврате билетов будут применяться правила группы тарифов с более жесткими ограничениями.

    Если вы решили вернуть частично использованный билет, то знайте, что разницу между оплаченным и тарифом фактическим с вас удержат. Аэрофлот: возврат билетов, штраф при сдаче На одном маршруте у авиакомпании бывают десятки разных тарифов, которые не могут знать наизусть даже сами работники авиакасс.

    Поэтому пытаться запомнить их точно не нужно, достаточно посмотреть информацию в сети или узнать в офисах продаж.

    Как вернуть билеты на самолёт. разбираем на примере аэрофлота

    Их размер зависит от тарифа, однако два правила действуют всегда:

    • За возвращенные по полному тарифу электронные билеты штрафы не взимаются.
    • Чем ниже цена электронного билета тем жестче условия.

    Все тарифы Аэрофлота можно поделить на “премиум” и “оптимум”.

    Премиум-тарифы действуют в течение года и штрафы за их изменение не накладываются.

    Оптимум – тарифы облагаются штрафами. Тариф “Оптимум – Бизнес Размер штрафа при возврате авиабилета составляет 200 евро. Исключением будут случаи, когда перелет осуществляется по среднемагистральному или ближнемагистральному маршруту.

    Сумма штрафа не зависит от времени регистрации на рейс.

    Тариф “Оптимум – эконом” Возврат авиабилета при этом тарифном плане возможен только до окончания регистрации.

    При этом при возврате билета тарифа “Оптимум – эконом” сумма штрафа значительно зависит от времени полета.

    Как правильно вернуть билеты авиакомпании аэрофлот

    Давайте, рассмотрим, какие правила предусмотрела компания «Аэрофлот» в случае возврата или обмена своих авиабилетов.

    Прежде чем оплатить авиабилет в той или иной авиакомпании, следует внимательно изучить правила по оформлению и возврату данного проездного документа. Существует несколько тарифов, которые определяет компания «Аэрофлот». Всего их 8 типов. А именно:

    • Премиум-бизнес (классы бронирования J, C, D);
    • Оптимум-бизнес (I, Z);
    • Премиум-комфорт (W, S, A);
    • Премиум-эконом (Y, B);
    • Оптимум-эконом (M, U, K, H, L);
    • Бюджет-эконом (Q,T,E,N);
    • Промо-эконом (R);
    • Молодежные тарифы (N, E, T, Q, L).

    Согласно приведенному выше разделению категорий, отнести к полному тарифу можно авиабилеты, которые были приобретены в категории премиум.

    Данные премиум тарифы, как правило, действуют на протяжение года.

    Возврат билетов аэрофлот Электронные билеты – введение относительно новое.

    Они сделали покупку авиабилетов легкой, быстрой и доступной из любого места, в котором есть интернет. Преимущества электронных билетов очевидны:

    • Их можно оформить не выходя из дома.Не возникает необходимость стоять в очередях.
    • Он не потеряется, его нельзя будет случайно смять, порвать или как то еще повредить.

    Одной из самых крупных компаний на отечественном рынке, предлагающих электронные билеты, является Аэрофлот.

    Билеты Аэрофлота пользуются большой популярностью из-за качественного сервиса и большого разнообразия – в мире есть не так уж и много мест куда самолеты этой компании не летают.

    Запомните: вернуть или обменять билет можно только в той авиакассе, в которой он был куплен. 4.

    Билеты, купленные по рекламным акциям, возврату или обмену не подлежат — обычно это пишут в сносках маленьким шрифтом.

    5. Если вы оплатили билет пластиковой картой, то деньги вам вернут туда же. 6.

    Будьте внимательны при покупке авиабилетов. Иногда на один и тот же класс стоимость билета различна, все зависит от даты поездки (сезонности).

    Основные вопросы при сдаче/обмене билетов Многие пассажиры, особенно те, которые летят в первый раз, переживают по поводу покупки и возврата билетов.

    Ответы на часто задаваемые вопросы при полетах с «Аэрофлотом» представлены ниже.

    Первое, что волнует пассажиров, вопрос оплаты билетов.

    Несмотря на то, что купить билет сегодня стало намного легче, все же не у каждого есть пластиковая карта.

    Источник: http://advokat55.com/kak-uznat-vozvratnyj-bilet-na-samolet-ili-net-aeroflot/

    Вся правда о возвратных и невозвратных авиабилетах – как вернуть невозвратный билет на самолет, и не потерять деньги?

    Как проверить возвратный билет или нет на самолет

    Вся правда о возвратных и невозвратных авиабилетах – как вернуть невозвратный билет на самолет, и не потерять деньги?

    Не всегда жизнь идет по плану. Нередки случаи, когда она вносит собственные коррективы в запланированные события, а то и бьет по карману. Например, когда приходится отменять полет, имея на руках невозвратные билеты. С одной стороны – такие билеты гораздо выгоднее, с другой – сдать их обратно при «форс-мажоре» невозможно.

    Или все-таки возможно?

    статьи:

    Что такое невозвратные билеты на самолет – плюсы и минусы, отличие от возвратных авиабилетов

    Вплоть до 2014-го года у пассажиров отечественных авиакомпаний имелась замечательная возможность – спокойно сдать билеты. Причем, даже прямо перед вылетом.

    Где купить авиабилеты выгодно и как организовать путешествие самостоятельно — 20 полезных сайтов для туристов

    Правда, тогда 100% сумму получить обратно было нельзя (максимум 75%, если до вылета остается менее суток), но при возврате за несколько дней до рейса все вложенные в билет деньги до копеечки возвращались в кошелек (за исключением сервисных сборов, конечно).

    Все риски авиакомпании закладывали непосредственно в тарифы — которые, как известно, были немалыми.

    С момента вступления в силу новых поправок пассажиры познакомились с новым термином – «невозвратные билеты», на которые цены снижены (прим. – по внутренним направлениям) почти на ¼. Сдать такой билет перед вылетом у вас не получится – ведь, скорее всего, реализовать его авиакомпания просто не успеет, что означает пустующее место в самолете и убытки для перевозчика.

    Именно поэтому перевозчик перестраховывается, отнимая у вас возможность сдать билет, но предлагая взамен привлекательные цены.

    Какой билет выгоднее – решать только пассажиру.

    Виды невозвратных билетов

    Общей классификации подобных билетов нет – каждая компания самостоятельно определяет цены, тарифы и правила.

    А у некоторых лоукостеров невозвратными стали все билеты без исключения. Многие перевозчики в числе невозвратных предлагают билеты, реализуемые в рамках специальных акций.

    Для кого будут выгодны невозвратные билеты?

    Подобный вариант однозначно для вас, если…

    • Вы ищете самые дешевые билеты.
    • Ваши поездки не зависят от сторонних факторов. Например, от детей, начальства и проч. Только ваши собственные форс-мажоры могут помешать вашим планам.
    • Вам хватает ручной клади в поездках.
    • У вас уже есть виза.
    • Низкая цена билета конкретно для вас имеет большее значение, чем комфорт поездки.
    1. У вас есть дети. Особенно, если они часто болеют.
    2. Ваше начальство может перечеркнуть ваши планы легко и непринужденно.
    3. Ваша поездка зависит от множества различных обстоятельств.
    4. Одобрят ли вам визу – это еще большой вопрос.
    5. Ручной кладью в поездке вы точно не обойдетесь (пара чемоданов однозначно полетит с вами).
    • Проведите анализ самых дешевых и выгодных полетов.
    • Выбирайте более дешевые направления для поездки, если это, конечно, не командировка, где конечный пункт определен не вами.
    • Не забывайте о распродажах, и ловите специальные акции.

    Как узнать, возвратный билет или нет – пометки на невозвратных билетах авиакомпаний

    Итоговая цена билета всегда складывается из тарифа (цена за перелет) и таксы, а также сервисных и прочих сборов.

    Определить свой тариф и выяснить, какой же именно тип билета (прим. – возвратный или невозвратный) может вам попасться, не сложно.

    1. Тщательно, еще до момента покупки билета, проверьте все правила бронирования.
    2. Используйте возможность поиска недорогих билетов на соответствующих сайтах.
    3. Изучите все «Условия тарифа» непосредственно на сайте авиакомпании.

    На «невозвратность» билета обычно указывают соответствующие отметки (прим. – на английском/русском языке), которые можно найти в Правилах/Условиях тарифа.

    Например:

    • Возврат провозной платы запрещен.
    • CHANGES NOT PERMITTED.
    • При отмене стоимость билета не возвращается.
    • Возврат разрешен с удержанием платы.
    • TICKET IS NON-REFUNDABLE/NO-SHOW.
    • REFUNDABLE CHARGE — 50 EURO (сумма может быть своей у каждой компании).
    • CHANGES AT ANY TIME CHARGE EUR 25.
    • TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/NO-SHOW.
    • CHANGES NOT PERMITTED.
    • NAME CHANGE NOT PERMITTED.
    • WHERE FARE IS NON-REFUNDABLE ANY TIME IN THIS CASE YQ/YR SURCHARGES ARE ALSO NON-REFUNDABLE. В данном случае говорится о том, что, помимо тарифа, невозвратными будут также и таксы.

    Когда можно сделать возврат невозвратного авиабилета и вернуть деньги – все ситуации

    Безусловно, невозвратный билет выгоднее для пассажира. Но, как следует из названия, вернуть этот билет не удастся. На то он и «невозвратный».

    Впрочем, для каждого случая есть исключения, и законом определены ситуации, в которых есть шанс вернуть свои кровно заработанные:

    1. Ваш рейс был отменен.
    2. Вас не посадили на вами оплаченный рейс.
    3. Ваш рейс был сильно задержан, по причине чего вам пришлось менять свои планы, и вы даже понесли убытки.
    4. Вы или близкий родственник, который также должен быть стать пассажиром данного рейса, заболели.
    5. Умер кто-то из членов семьи.

    Если ситуация относится к перечисленным форс-мажорам, или же вы не полетели по вине компании, то вернуть свои деньги получится в полном размере.

    Если же вина за неслучившийся полет лежит полностью на пассажире, то остается возможность вернуть средства, взимаемые за сборы.

    Правда, не во всех авиакомпаниях (уточняйте эти нюансы заранее, при бронировании билетов!): иногда сервисные и топливные сборы также не подлежат возврату.

    Важно:

    У большинства зарубежных перевозчиков смерть родственника не считается основанием для возврата суммы за билет, а все издержки покрывают страховщики.

    Как вернуть или обменять невозвратный билет в случае форс-мажор – инструкция для пассажира

    На случай возврата невозвратного билета существуют соответствующие инструкции — но важно понимать, что окончательное решение по данному вопросу в любом случае остается за перевозчиком.

    При покупке билета через посредника за возвратом суммы обращаться следует именно к нему!

    • Вы обязаны сообщить о том, что вы вынуждены вернуть билет, еще до момента окончания регистрации на конкретный рейс.
    • У вас на руках должны быть все соответствующие документы.
    • Посредник обязан объяснить – как именно вернуть свои средства.
    • Вернуть сбор посредника (например, агентства) за продажу билета не получится.

    Если вы приобретали билет без участия посредников – сразу у авиакомпании, то схема возврата будет такой же:

    • Вы обязаны сообщить о том, что вы вынуждены вернуть билет, еще до момента окончания регистрации на конкретный рейс.
    • У вас на руках должны быть все соответствующие документы, которыми вы можете подтвердить причину своего отказа от поездки.

    Возврат денег по причине болезни/смерти родственника, с которым вы собирались лететь, или по причине собственной внезапной болезни:

    1. Пишем электронное письмо и отсылаем на электронную почту перевозчика до момента начала регистрации на рейс. В письме подробно объясняем причину, по которой вы не летите оплаченным вами рейсом. Данное письмо станет доказательством того, что вы своевременно уведомили авиакомпанию о данном факте.
    2. Звоним непосредственно в авиакомпанию и сообщаем ту же информацию – до момента регистрации на рейс.
    3. Собираем все документы, которые считаются основанием для возврата средств за невозвратный билет.
    4. Отправляем все документы вместе с заявлением традиционной почтой на официальный адрес перевозчика.
    5. Ждем возврата средств. Что касается сроков возврата – они свои у каждого перевозчика. Например, у Победы этот период может затянуться до месяца, а у Аэрофлота составляет 7-10 дней.

      Компания может продлить данный период, если это требуется для проверки достоверности предоставленных пассажиром документов.

    Какие документы будут считаться основанием для возврата средств?

    • Справка из медучреждения. В ней должно быть указано состояние здоровья пассажира на дату, в которую планировался полет. В документе должны присутствовать не только реквизиты, название и печать учреждения, но также ФИО, должность, подпись и личная печать самого врача, и печать/подпись главврача или зав/отделением. Также в документе должна быть указана дата выдачи самой справки и соответствие периода болезни датам оплаченной поездки. Важно: многие компании требуют и заключение в документе о том, что «Перелет в указанные даты не рекомендуется».
    • Свидетельство о смерти.
    • Документ, полученный в медпункте аэропорта. Естественно, с печатью и названием пункта, должностью, ФИО и печатью/подписью врача, а также с датой выдачи справки и наличием отметки о совпадении даты перелета и периода заболевания.
    • Копия листка нетрудоспособности, которую должен заверить либо представитель перевозчика непосредственно в аэропорту, либо нотариус.
    • Доказательство родства, если полет не был осуществлен из-за болезни, например, ребенка или бабушки.
    • Заверенный нотариусом перевод, если справка была выдана за границей, а возврат средств осуществляется в России.

    Возврат средств за отложенный/отмененный рейс по вине перевозчика:

    1. Обращаемся к сотруднику компании непосредственно в аэропорту с просьбой – сделать соответствующие отметки на билете (прим. – о задержке рейса или же о его отмене). Также подойдет выданная представителем аэропорта справка, им же и заверенная. При отсутствии справки и штампов сохраняем копии посадочных талонов и билетов.

    2. Собираем все квитанции и чеки, которые будут доказательством понесенных вами незапланированных расходов, случившихся по вине перевозчика из-за отмены/переноса рейса. Например, билеты на концерт, на который вы уже не попадете; приглашения на праздники; мед/справки и письма от работодателей; оплаченные брони гостиниц и проч.

      Все эти документы, согласно законодательству, являются основанием для того, чтобы компания возместила вам убытки и моральный ущерб, независимо от типа билета.

    3. Отправляем все копии документов, имеющих отметку о переносе/отмене полета, а также сопутствующие справки/документы вместе с вашим заявлением на возврат денег традиционной почтой на официальный адрес перевозчика.

      Важно: обязательно сохраняйте доказательство отправки вашей претензии!

    4. Ждем возврата денег. Срок регулируется правилами перевозчика.

    Возврат сборов аэропорта и прочих такс, которые включены в стоимость невозвратного билета:

    • Тщательно проверяем все правила/условия по вашему билету. Действительно ли там указано, что таксы YR, YQ, сборы аэропорта и прочие сборы возвращаются пассажиру?
    • Если эти условия действительно прописаны в правилах перевозчика по выбранному вами билету, то следующий шаг – уведомление перевозчика о вашем добровольном отказе от полета, опять же, до момента регистрации на рейс. Сделать это лучше письменно, через телефонный разговор с сотрудником компании и/или лично.
    • Оставляем заявление на возврат суммы за таксы/сборы через соответствующий сервис на официальном сайте перевозчика, по телефону, почтой и/или лично в офисе компании.
    • Ждем частичного возврата денег за билет. Срок возврата может составить от 2 недель до 2 месяцев.

    Как узнать возвратный ли билет на самолет

    Как проверить возвратный билет или нет на самолет

    В каких случаях можно вернуть невозвратные билеты на самолет?

    Невозвратные билеты позволяют сэкономить, но при этом возрастает риск потери денег в случае смены планов.

    Данный тип авиабилетов был придуман перевозчиком, чтобы избежать убытков. Это связано с тем, что многие покупатели сдают свои билеты практически перед самым вылетом, в результате чего не остается времени, чтобы их продать и в самолете появляются пустые места.

    Чтобы снизить свои финансовые потери авиакомпании придумали специальные авиабилеты. В данной статье мы расскажем, как вернуть невозвратные билеты на самолет в 2019 году, и в каких случаях это возможно.

    Общая информация

    Авиабилеты невозвратного типа, купленные через интернет или лично, позволяют сэкономить деньги, но при этом существует риск и потерять их, если ваши планы внезапно изменяться.

    Покупать их рекомендуется только людям, уверенным в своем полете.

    Большая часть авиакомпаний предлагают недорогие билеты, которые нельзя обменять или вернуть.

    Практически все лоукостеры реализуют в основном невозвратные авиабилеты.

    А иностранные авиакомпании отказывают в возврате билетов, приобретенных по распродаже или акции.

    Но у каждого перевозчика имеются свои тарифы, правила, цены и выгодные предложения.

    Как сдать невозвратный авиабилет

    Способы вернуть деньги за невозвратный билет на самолет все-таки существуют, и они прописаны в законе. При этом может быть возвращена как полная стоимость, так и частичная.

    При форс-мажорных ситуациях, произошедших не по вашей вине (например, отмена рейса), перевозчик должен отдать полную цену билета. В противном же случае у вас есть шанс вернуть только сборы.

    Вся стоимость авиабилета по невозвратному тарифу выплачивается только в случае не выполненных авиакомпанией обязательств или личной непредвиденной ситуации, связанной с тяжелым заболеванием или смертью члена семьи.

    Полный возврат

    В каких случаях можно возвратить полную стоимость невозвратного билета:

    • при отмене рейса;
    • при большой задержке рейса, в результате которой были нарушены ваши планы;
    • когда вы в результате каких-то обстоятельств не были посажены на рейс, который ранее был оплачен;
    • по болезни (вашей или близкого родственника, который должен был лететь вместе с вами);
    • в случае смерти члена семьи или другого родственника.

    За рубежом в последнее время стала очень востребована туристическая страховка. По ней страховая компания может вернуть пассажиру потраченные средства, если он не смог вылететь на своем рейсе по состоянию здоровья.

    При этом многие иностранные перевозчики не относят болезнь или смерть близкого человека к уважительным причинам для возврата денег за авиабилет.

    Частичный возврат

    Часть стоимость невозвратного билета на самолет можно вернуть, если пассажир проспал свой рейс или передумал лететь.

    Стоимость авиабилета состоит из тарифа перевозчика и сборов.

    Тариф является невозвратным, поэтому по таким причинам вернуть данную часть суммы не удастся. Но вот сборы за несостоявшийся полет авиакомпания может отдать, так как это прописано «Воздушным кодексом».

    В некоторых тарифах может быть включен невозврат сервисного и топливного сбора. Данный факт должен быть указан в условиях авиакомпании, поэтому перед покупкой билета всегда внимательно изучайте правила бронирования.

    Как вернуть деньги за авиабилет при невозвратном тарифе

    Но делать это нужно обязательно до того, как начнется регистрация рейса.

    В обязанности этих компаний входит осведомление своих клиентов о возможностях возвращения потраченных средств за невозвратный авиабилет.

    Но получить с них сбор за уже оказанную до этого услугу (покупку билета) не получится.

    Если билет был куплен непосредственно у авиакомпании, то обращение к перевозчику должно быть произведено до начала регистрации на рейс.

    При этом обязательно надо представить компании документы, подтверждающие причину отказа пассажира от вылета на своем рейсе.

    Возврат при болезни или смерти члена семьи

    Так можно ли вернуть невозвратный билет на самолет, если пассажир не смог полететь в результате тяжелого заболевания или смерти близкого родственника?

    Можно, но только при этом необходимо выполнить следующие действия:

    1. Отправить до начала регистрации письмо авиакомпании на ее электронную почту, в котором будет изложена причина, препятствующая вылету на оплаченном рейсе. Данное сообщение станет подтверждением вашего вовремя сделанного уведомления о вынужденном возврате билета.
    2. До регистрации рейса позвонить перевозчику и сообщить об изменении планов, т. е. что вы не сможете полететь на данном самолете.
    3. Приготовить доказательства, которые послужат основанием для возврата билета.
    4. По почте отправить на адрес компании-перевозчика заявление на вынужденный возврат денежных средств и документы.
    5. Дождаться решения авиакомпании. В каждой организации для таких ситуаций предусмотрены свои сроки. Например, «Победа рассматривает подобные заявления в течение месяца, а «Аэрофлот — от 7 до 10 дней.

    В качестве доказательства невозможности вылета оплаченным рейсом можно представить следующие документы:

    Как вернуть невозвратные авиабилеты при отмене рейса

    В случае если авиакомпания отменила уже оплаченный рейс, то для возврата денежных средств пассажир должен выполнить следующие действия:

    При отсутствии ответа от перевозчика или отказе в возврате средств можно подавать иск в судебную инстанцию.

    Если невозвратные билеты были куплены вместе с туром, то у турагентства можно потребовать возврата средств не только за авиабилет, но и стоимость всей путевки.

    Возврат сборов

    Если возврат полной стоимости билета на самолет не возможен, то можно попытаться вернуть аэропортные сборы и таксы.

    В первую очередь внимательно прочитайте условия брони билетов. В них должен быть пункт о том, что сборы аэропорта и таксы YQ и YP могут быть возвращены.

    Затем следует сообщить авиакомпании о добровольном отказе от вылета. Сделать это можно по телефону, в письменном виде или лично, но обязательно до регистрации на рейс.

    Также по телефону, в офисе, простой или электронной почте послать перевозчику заявление на возврат такс и сборов. В некоторых тарифах за данную услугу может взиматься сервисный сбор.

    Подводя итоги

    Невозвратные билеты являются выгодным предложением многих авиакомпаний.

    Так как их стоимость существенно ниже обычных билетов, то их покупка позволяет неплохо сэкономить.

    Но у них есть и определенные неудобства. Их нельзя переоформить на другого человека, поменять на другой рейс или вернуть обратно.

    Однако есть ряд случаев, в которых возможен полный или частичный возврат денежных средств при невозможности воспользоваться купленным билетом.

    Как узнать возвратный ли билет на самолет

    Невозвратные билеты: плюсы, минусы, подводные камни

    a) Справка медучреждения о состоянии здоровья пассажира на дату вылета. В ней обязательны название, реквизиты и печать учреждения, выдавшего справку, должность, фамилия, подпись и печать врача, а также подпись и печать заведующего отделением или главврача больницы. Кроме этого, в справке нужно указать дату выдачи и соответствие сроков заболевания датам поездки.

    Для многих авиакомпаний обязательно заключение «Не рекомендуется перелет в указанные даты». Если поездка сорвалась из-за заболевших дедушки или дочки, приложите еще и доказательство родства.

    Если медицинский документ выдан за рубежом, а деньги вы пытаетесь вернуть в России, приложите к нему нотариально заверенный перевод.

    Если вы оформляете возврат за границей, все документы нужно предоставить на русском и иностранном языке и заверить переводы в соответствии с законодательством страны.

    Дешевые авиабилеты без возможности возврата или обмена предлагает большинство авиакомпаний мира. У «Победы и других лоукостеров почти все авиабилеты невозвратные. Зарубежные перевозчики обычно не разрешают возвращать билеты, которые продают в рамках акций и распродаж.

    При этом у каждой авиакомпании свои цены, правила и названия тарифов и промопредложений.

    Посмотрите, как называются и чем отличаются невозвратные билеты у крупных авиакомпаний, которые летают из России и внутри нашей страны.

    Если вы передумали лететь или проспали рейс, попытайтесь вернуть хотя бы часть денег. Цена билета складывается из тарифа авиакомпании и дополнительных сборов.

    Невозвратный тут только тариф. «Воздушный кодекс обязывает авиакомпании компенсировать вам сборы аэропортов, в которых вы так и не побывали.

    Если тариф подразумевает, что топливный и сервисный сборы тоже не возвращаются, перевозчик обязан написать об этом в условиях.

    Внимательно читайте правила бронирования, чтобы невозвратные таксы не стали для вас неприятным сюрпризом. Как узнать возвратный ли билет на самолет

    Источник: https://emarkethelp.ru/vozvratnye-i-nevozvratnye-bilety-na-samol-p04/

    Возвратные билеты на самолет. Как узнать какой у меня билет

    Как проверить возвратный билет или нет на самолет

    Возвратные билеты на самолет – это авиабилеты, которые пассажир может сдать, получив их полную или частичную стоимость обратно, если передумает лететь данным рейсом. В Российской Федерации все билеты возвратные, а вот зарубежные авиакомпании иногда практикуют внедрение невозвратных тарифов.

    Виды и преимущества возвратных билетов

    Преимущество возвратных авиабилетов на самолет состоит в том, что вам компенсируют их стоимость в любом случае, даже если причиной отказа от рейса стало ваше нежелание лететь. Возвратные авиабилеты делятся на разные виды, в частности, на них вы можете увидеть следующие обозначения:

    • REFUNDABLE – можно получить полную или частичную стоимость обратно;
    • TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW – можно сдать, если пассажир оповещает сотрудников авиакомпании как минимум за несколько суток. После вылета авиабилеты вернуть уже нельзя;
    • CHANGES / CANCELLATIONS PERMITTED, FEES APPLY – обмен и возврат разрешен, но за данную услугу взимается отдельная плата;
    • CHANGES ANY TIME CHARGE EUR 50.00 – возврат разрешен, но за эту услугу придется уплатить 50 евро. Разные авиакомпании могут устанавливать разные цены.

    Что касается цены авиабилета, в этом плане невозвратный тариф выгоднее – обычно он гораздо дешевле возвратного. Но отдавать предпочтение невозвратному билету стоит только в случае, если вы точно уверены, что полетите выбранным рейсом. Если существует вероятность отмены полета, можно немного переплатить, но обезопасить себя от больших трат.

    Отличия возвратных билетов от невозвратных

    Возвратные билеты отличаются от невозвратных тем, что их можно вернуть, не объясняя сотрудникам авиакомпании причину отказа. Невозвратные тарифы также подразумевают обмен и возврат, но только при условии, что его причиной стали:

    • болезнь пассажира или его попутчика;
    • смерть члена семьи пассажира или близкого родственника;
    • отмена или задержка вылета по вине авиакомпании.

    В отличие от авиабилетов, купленных по возвратному тарифу, здесь требуется предоставить документ, который подтверждает, что вышеуказанные причины действительно имеют место.

    Как правило, возвратные авиабилеты стоят дороже невозвратных, а при отмене путешествия пассажир получает обратно примерно 75% их стоимости – остальное уходит на сборы, которые не компенсируются при таких обстоятельствах.Вернуть билет можно на условиях авиакомпании

    Условия возвратных тарифов

    Условия тарифа отличаются у разных авиакомпаний. Подробно о них узнать клиенты могут на сайте компании во вкладке «Правила применения тарифов». Там может быть написано:

    • билет нельзя сдать, но за доплату можно обменять;
    • билет можно вернуть при уплате соответствующего сбора;
    • билет можно сдать только за определенное минимальное время до вылета.

    Важно! Иногда авиакомпания возвращает авиабилет, но за это берет довольно большой процент от стоимости или фиксированную сумму. В некоторых случаях гораздо проще не менять его, а просто купить новый. При ознакомлении с правилами тарифа необходимо сразу просчитать все возможные потери и убытки.

    Как определить, какой билет у меня

    Определить, невозвратный или возвратный авиабилет вы приобрели, можно, прочитав правила тарифа на официальном сайте компании или расшифровав указанную на билете информацию. Как отмечены возвратные тарифы, было указано ранее. Теперь несколько слов об обозначениях невозвратных авиабилетов:

    • TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/NO-SHOW – нельзя вернуть билет без весомых причин отказа;
    • CHANGES NOT PERMITTED – нельзя обменять авиабилет;
    • NAME CHANGE NOT PERMITTED – нельзя передать билет другому человеку.

    Также узнать, какой билет на самолет у вас на руках, помогут сотрудники авиакомпании, если вы совершаете покупку через кассу. Просто уточните у кассира условия приобретаемого тарифа.

    Как вернуть возвратный билет на самолет – порядок действий

    Возмещение стоимости возвратных авиабилетов – довольно длительная процедура, но запустить ее просто:

    1. Внимательно изучите правила вашего тарифа, подсчитайте, сколько налогов и сборов вам придется уплатить, и решите, выгодно ли возвращать билет в вашем случае.
    2. Обратитесь в кассу авиакомпании или к сотрудникам агентства, через которое был куплен билет, с заявлением о том, что вы хотите его сдать. Вам предложат заполнить соответствующую форму.
    3. Ждите возврата средств. Как правило, его срок составляет около 3-4 месяцев. Деньги придут на банковскую карту, которую вы указали при заполнении заявки.

    Внимание! Если вы приобрели авиабилет и тут же заметили, что в нем стоит неверная дата или направление, сразу обратитесь к сотрудникам авиакомпании с просьбой обменять его. У многих компаний действует правило, согласно которому пассажир в течение суток после покупки билета может его обменять совершенно бесплатно.

    Если вы считаете, что авиакомпания действует не по правилам тарифа, еще раз поговорите с работниками. Если это не принесет положительных результатов, вы можете подать жалобу в Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиацию) или обратиться в суд. Но, как правило, авиакомпании всегда принимают справедливые решения.

    Как вернуть электронный авиабилет

    Вернуть билет, который вы приобрели в интернет-сервисе, можно на том же сайте, на котором была совершена покупка. В целом алгоритм действий похож на предыдущий:

    1. Найдите кнопку «Возврат» или похожую на нее. Заполните заявку в электронном виде.
    2. Отправьте заявку сотрудникам компании.
    3. Дождитесь, когда вам придут средства за билет. Они будут зачислены на карту, с которой вы оплачивали покупку.

    Если по каким-либо причинам такая кнопка на сайте отсутствует, вы можете направить на почту авиакомпании просьбу о возврате электронным письмом. Почтовый адрес указывается в разделе «Контакты».

    Не забудьте указать в письме ваши реквизиты, номер, дату и время рейса, а также номер вашего паспорта.

    Далее все произойдет автоматически, и деньги будут перечислены на вашу карту спустя какое-то время.

    Выбрать тариф билета можно при покупке

    В каких ситуациях пассажиру возвращается полная стоимость авиабилета

    Авиакомпания обязана при возврате авиабилета возместить пассажиру полную цену, если присутствуют независящие от клиента причины, которые уже были описаны выше: болезнь его или попутчика, смерть близкого родственника или отмена рейса по вине перевозчика. В этих ситуациях вернуть или обменять билет, причем как возвратный, так и невозвратный, можно с компенсацией его полной стоимости.

    Если происходит вынужденный возврат авиабилета, при подаче заявления нужно приложить необходимые документы, подтверждающие причину. Это может быть справка о болезни или свидетельство о смерти близкого родственника.

    Сдать или обменять авиабилет в случае, если вы забронировали несколько стыковочных рейсов, но хотите отменить только один из них, нужно обязательно.

    Сумма, которую вы платите, возможно, не будет вам возмещена, однако, если вы без причины не явитесь на один из рейсов, все последующие билеты попросту сгорят.

    Важно! Если после бронирования вы решили обменять авиабилет, делайте это как можно раньше. Правилами возврата предусмотрено, что чем раньше вы обратитесь к сотрудникам авиакомпании, тем меньше налогов и сборов вы заплатите за процедуру обмена.

    При покупке билета помните, что в случае непредвиденных обстоятельств покрывать связанные с полетом издержки будете вы, а не авиакомпания. Лучше заранее обдумать, точно ли вы отправитесь в путешествие, чем потерять определенную сумму на процедуре обмена или возврата.

    Источник: https://bilet-samolet-otpusk.ru/vozvratnye-bilety-na-samolet

    Юрист-online
    Добавить комментарий